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论网络化:日常事务办理的难与易

论网络化:日常事务办理的难与易

作者: 严四明火枪手 | 来源:发表于2020-08-05 07:09 被阅读0次

            这二天的经历写一写,觉得这个网络化办公,好象对于个人来说没有什么很多便利和好的体念感,只是同商家平台带来了便利一样。

            经历的第一件事:

            去银行办理银行卡事务:十多年前开的一张银行卡,现在想重新使用,发现可以存钱但是不能取钱及办理其它业务;所以我只能亲自去到银行,在大堂被大堂经理叫住,问办理什么业务,说明了来由,其叫扫桌上的二维码下载银行的APP,我扫码下载了,同平常下载差不多,一下子就把你带偏了,先下载腾讯应用宝,再下载银行APP,美之说是安全下载,可以下载了半天不知是手机的问题,还是天气的原因,下载还是象蜗牛一样三分之一都没有下载到,气不过直接暂停把下的也删掉了;再重新直接下载,也花了好久,然后打开手机APP银行,说要排队到1号自助机上办理,好又等了一会儿,轮到我了,有人随机服务人员指导我办理,这样又办理花了20分钟,前前后后一个多小时了,好,办好了,也自以为好了,然后通知到柜员机上试存钱和领钱,我存了钱再领钱还是不行;然后又找大堂经理,然后他在我手机上又弄了个七七八八,说好了,叫我再试领钱,我去柜员机上领钱还是不行;又回来找大堂经理,又是一翻鼓弄,说可以了,再去柜员机领,还是不行,这下大堂经理没有办法了,给我弄了一个柜台排队的号,我取了号,又等了十来分钟,轮到我了,柜台后面的小姐问了情况,然后帮我弄,差不多五分钟弄好了,叫我去柜员机上领钱,我去领钱,一领就成功了。

            这件事让我想不懂:网络和手机弄几个小时弄不好,柜台后人员几分钟就弄好,为什么要自己弄个网络来弄,气死个人。

            第二件事也是手机网络银行:下载了银行手机APP,然后注删,绑定银行卡,然后转帐,显示你非签约帐户,不能转,没权限,再试,还是没有,再试别的都没有,必须去门店柜台人工办理签约,好,去门店弄,这次还较快差不多二十分钟;

            这二件事给我的感觉和实际的体验:就是对于我个人来说,网络办事忙,找不着头绪,慢,担搁人的时间;而柜台人办理快,双方一沟通到位,一下子就弄好了,而网络弄来弄去,一弄不好,你搞半天也不知是那里不行;等你搞清楚,会弄了可能几个小时过去了,你只怕巳气得七窍流血了。

            所以现在科技的发展,网络及智能化的发展真是对这些年龄大的人来说真是一场灾难,就我们这种七零后的都这么吃力,想起更大年龄的肯定更不得了。

            希望有一天:网络软件,各种APP,设备及平台操作起来同微信和QQ一样操作起来方便,一看就会,一想就明就好了。

                      冬第天南:2020.8.4

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