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同理心和同情心有什么关系?
同理心,简单来说就是了解他人感受的能力,在人生的很多竞技场上发挥着重要的作用。
从销售和管理,到谈情说爱和养儿育女,再到各种社会活动,如果我们能准确感知他人的情绪和情绪变化,就能够及时用合理正确的态度和方式处理和对方的关系,营造和谐的人际交往氛围。
同理心同时还是道德判断和行动的基础。
同理心的最高水平出现在童年期后期,在这个阶段,儿童能够超越当下的情景来理解困扰,并认识到他人的生活状况或状态也许是其长期困扰的根源。
此时他们可以感受到整个群体的困苦,比如穷人、受压迫的人以及被遗弃的人。这种理解到了成年期,会演变成以希望减少贫困和不公正为核心的道德信念。
比如,一个孩子,他可能会因为看到某个小朋友因为没有玩具哭泣,而把自己的玩具与其一起分享。
而一个成年人,可能会看到因为出身、种族、性别而遭受不公待遇的人的苦难,而在政治或者经济上给予弱势群体支持。
但这种同理心又与同情不一样,虽然它们的确听起来很像。我们可以用这样一个例子来分辨同理心和同情心。
假如你的姐姐不小心划伤了手,她的手止不住地流血,你仿佛觉得自己的手也在流血,好像可以感受到她的疼,似乎也要和她一样疼得流出泪来——这就是同理心。
如果你只是想要帮她处理伤口,同情她的遭遇,那么此时你具备的就是同情心。所以,同情心是指对别人的遭遇感到同情,但并没有体会到和别人一样的感受。
而同理心起源于一种身体模仿,个体会引发相同的感受。
不难理解,没有同理心会产生严重的后果,比如许多犯罪分子就缺失同理心。他们会一边伤害别人,一边做出这样的辩解:“如果他们不愿意,他们完全可以反抗。”
而事实上,被伤害的人的痛苦已经表现得很明显了,犯罪分子只沉浸在自己的世界里,完全不会感受到对方的痛苦和折磨。
还有一些述情障碍者,他们不清楚自己的感受,同样也对他人所表达的情绪感到困惑。
无法接收他人的感受是情绪智力的一个重大缺陷,也是人生的悲惨失败。
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那么,如何培养同理心呢?
培养同理心的最佳时期是婴幼儿时期,比如,母亲与孩子情感协调可以培养孩子的同理心,可以使他在成年后具有饱满的情感,减少冷漠。
亲子互动时,母亲与孩子的情绪保持一致,宝宝会觉得自己的情绪得到了回应,长此以往,他们也会学回感知和回应别人的情绪。
听到这内容的朋友,不可避免地都已经错过了培养同理心的最佳时期,不过,也不要气馁。你可以在社交中,利用同理心的生理机制,达成和谐的交流。
比如,与对方生理水平同步,同理心的准确度最高,所以你可以试着与对方保持同一行走或呼吸频率。交流时冷静且温和地发表自己的观点,因为保持足够的冷静,才能接受他人微妙的情绪信号。
当然,你可以培养后代的过程中,注意亲子关系的小细节,提高孩子的情绪智力。
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社交竞争力与情绪展示
在生日宴会上,爷爷为你精心准备了一个礼物,不巧的是,你对这个礼物并不是非常感兴趣。不过,虽然内心不是很喜欢它,你一定还是会报以笑意和感激,对爷爷说,“谢谢爷爷,我很喜欢。”
当然,你可以选择直接告诉爷爷,你不喜欢这个礼物,不过,那样的话,爷爷将不可避免地感到失望、自责或伤心。
如果会伤害你爱的人,那么最好把真实的感情隐藏起来,代之以伤害没有那么大的虚情假意。这已经是社交场合的一种默认秩序。
事实上的确如此,情商高的人有自己独特的情绪展示技巧,社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力高低。
常常有人说,自己其实是个深情的人,但为什么没人懂自己的内心,其实真正的原因就是情绪展示能力不足,情绪表达的规则不仅是社交礼仪的一个方面,它还决定了我们自身的感受怎样影响他人。
当你想让他人感受到你的热情,你就务必以激情饱满的情绪去感染他人,若你反而一副冷静沉默的样子,就很难不被误会。
所以,情绪表达肯定会对情绪的接收方产生直接的影响,得体地运用和遵循情绪表达的规则,会产生最佳的效果,反之就会陷入情绪混乱。
常见的情绪表达处理方式有三种,第一种是情绪表达最小化,掩饰自身的感受。
第二种是放大情绪表达,夸大自身的感受。
第三种是情绪替换,用一种情绪替换另一种情绪。
如果会伤害你爱的人,最好把真实的感情隐藏起来,代之以伤害较小的“虚情假意”。
我们可以多加练习,在适当的场合,用适当的方式来处理自己的情绪表达。
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真与假的社交场
貌似不够真实地处理自己的情绪表达方式意味着虚伪吗?其实不然,真正的高情商的人是不会利用自己的情绪感染力去伤害别人的,反而他们的处理,会让每一方都得到最好的情绪体验。
真正高情商的社交高手具备非常优秀的社交技能,他们不仅能够通过构建同理心来和互动者建立起和谐的氛围,还能够利用恰当的情绪表达方式,为进一步沟通和交往奠定基础。
他们同时具备组织团队、协商解决办法、人际联系、社会分析四种技能,在发动团队准备工作、协调团队进行工作、预防和解决危机等方面都会做出努力,同时因为能够体察和领悟他人的情绪和感受,给予他人真心的关切而受到欢迎。
这听起来并不容易,但却也是我们每个人都可以做到的,无论你是内向还是外向,无论你是年轻或是成熟,从可以从第一步——真诚地开始同周围人交往开始。
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