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相信自己,和顾客成为朋友

相信自己,和顾客成为朋友

作者: ae5880f4cfd4 | 来源:发表于2018-01-25 22:35 被阅读0次

头段时间有三位顾客一进门

我:hellodidimax.可以试穿

A:顾客问我,美女有没有适合我的小衫和裙子啥的,帮我找找

我:好的姐,有的,你想选什么款式的?颜色有什么要求?

A:没啥要求,你看看适合我的你就给我拿,我就试

我:好的姐,给她找了好几款小衫和裙子,您试一下

A:你给我搭配好,哪套配哪套

我给顾客送进试衣间,给顾客把每一套都搭配好,然后出来,顾客试穿的每一套衣服都出来让她两个朋友看,然后两个朋友给她做评价,虽然说的方言,听不太懂,但是从表情可以看出来她们对衣服的评价,试了好多,每次出来我都会给她说一些建议和搭配方法,顾客也非常认同我说的话

A:这几款我要了,把要的给我了,然后问我还有没有我能穿的鞋和外套?

我:有的姐,我把要的衣服裙子放到前台,随后带姐来到了鞋区,为她推荐了几款舒适的鞋子,她说拿一双,我说姐,另一双穿上也挺好看的,咱家鞋穿着还舒服,还好搭衣服,不光配裙子好看,配牛仔裤也好看为什么不拿着呢?换着穿呗,

A:那好吧,这双也拿着吧,我不能穿裤子,腿弯,不好看

我:哦哦,腿弯适合穿裙子,修饰腿型,还有这几款棉服也挺好看,你试一下姐

A:嗯,这个也好看,随后问她朋友,她朋友也说好看,她在身上穿着没脱下来,她朋友也给她选了一件棉服,也试穿了一下,她朋友也说好看

我:姐,你穿这两款棉服,和你刚才买的鞋啊,毛衣啊,裙子啊,都能搭上,回家你自己也好搭配,每天换一样,每天都可以给人不同的感觉,挺好的

A:小姑娘,谢谢你,我这个人就是不会搭配,你这给我搭配完,我感觉挺好的,一会咱俩加一下微信,有不会搭配的我就问你,行不?

我:行,姐,没问题,有不懂的就问我

A:那行,之后上啥新款啥的,给我发照片我看看啥的

我:好的,姐,这边付款,(带着姐走向收银台)这时候我给三位姐姐每人倒了杯温水,买衣服的这位姐姐说,太好了,试了半天正好渴了,问我,这个马甲多少钱?

我:369,马甲比较实用一些,上班穿,在家穿都行,干活啥的也方便(边说边拿她的尺码)她穿身上朋友说好看她纠结了一下

A:那行吧,拿着吧,就这些帮我算一下多少钱?

我:好的姐

最后这位姐姐一共买了11件走的

总结:顾客是消费者,同样也是我们的朋友,拉进彼此之间的距离,她会非常信任你,把自己交给你,这样出连单的机会会很大。

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