今天有一个来店里试了好多次都没买的顾客一大早走进我们的店里,因为之前她试衣服我们说好看,不管上衣还是裤子她总能挑出这样那样的毛病,再加上刚开门,卫生还没打扫完,流程也还没整。就没怎么接待她,她拿了两件上衣在试衣间自己试来试去,当时我还和同事嘀咕了一句“说不定会买哦”。结果一会她真的要了一件上衣,心里不由自主的觉得有点愧疚。或许我们真的不应该带着有色眼镜去看待顾客。有时候也许真的没有挑到自己喜欢的,对于这种顾客我们更应该好好接待,试着试着说不定有喜欢的,当时没拿,但是回家想想觉得好看就真的会回来买上的。
对于这种顾客,我们更应该好好倾听她们的想法,找到突破点,完成我们的销售,从而实现我们的目标。
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