走进消费者的内心

作为消费者，我们在购物的时候都是有主观的判断起决定作用。不管是在买什么，一般我们都不回去用什么工具去计算一般，而主观的判断所受的的影响因素又有很多的很多。就如环境，情绪，性格，产品外观等。

哈佛商学院的营销教授杰拉尔德·萨尔特曼就对此作出了一个研究，并开发出来了一个萨尔特曼隐喻诱导技术的方法，用以揭示消费者对产品、服务、品牌等的真正想法和感觉。当然这项技术是基于假定人们大多数思想、感受是在无意识下的。深度隐喻是消费者对周边世界做出反应的基本结构或导向。

走进消费者的内心

消费者在无意识的情况下，会重新表达自己所想、所听、所说、或者所做的事情。他的理论基础，有七个隐喻：即

1、平衡：正义平衡的各种元素；

2、转变：自身对于环境和物质的主观的变化；

3、旅程：即过去、未来、现在的相遇合并判断：

4、容纳：合并包含、排斥和其他的界限；

5、链接：自己以及和他人的交往的需求；

6：资源：获取及其结果；

7、控制：征服感、脆弱感和幸福感；

走进消费者的内心

一、平衡很好理解，虽然我们在作为消费者的时候，主观感受起到决定作用，但是在贵重物品的时候，因为牵扯的东西有点多这个时候就不得不掺杂一些客观的判断。就例如我们在买房不动产的时候，不管是在刚需还是作为投资的资产，都必须考虑地段，政府的政策等问题，平衡好这些问题，必须好出手，且方便自己才会购买。

二、转变；我们人都是情感动物，都说男人就是图一个“新鲜感”，而女人就是“安全感”。我们男人就好比当时原始社会的猎人，渴望着血与火的冒险，这归根结底都是主观的判断和转变。人是靠情感联系在一起的，社会化正是如此，所以在做各种的判断的时候就会仍由这些情感作为导向作用。而客观的环境物资世界总会很容易转变我们的情感判断，影响我们的购买决定。

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三、旅程；每一个物件产品都会对我们的生活起到一定的影响就好比一件衣服，它主要的作用就是对于我们外表和气质的装饰衬托作用。那么在购买这样的产品的时候我们就会对于我们过去的的气质和审美以及时代的潮流要进行一定的判断，毕竟不会有那个人会买一件不符合自己的衣服，穿起来那只是人类最起码的生存本能而已。我们现在有那么多的可供选择的产品为什么不去追求更高一级的精神生活呢？所以在这一系列的价值主观的判断的情况之下就构成了这一个旅程，一个关于自己的过去未来以及当下的时间之旅。

四、容纳；都说人越是老了，经历的事情多了，对于自己的心，能装得下的东西也就会越多。人是背委屈撑大的，有容乃大正是这样的一种情况。而我们的经历不同，每一个人都是独一无二的存在，所以在自己的主观的感受也就会有所不同，对于事物的看法就会不同。所以自己的主观下的容纳和排斥的事物就会有所不同。

走进消费者的内心

五、链接；和他人的交往需求。我们都是社会化之下的的动物，那么社交就是必不可少的东西，而这个社会化就是在靠我们的情感的链接，都说主观情感就是我们和这个世界上的其他的人联系。所以不管是什么的情况之下，我们都无法避开这一关，消费者的购物需求更是如此啦。总会考虑到这些和他人的联系，毕竟我们生来如此，这是我们作为一个社会化之下的生活的必修课。

六、资源；资源存在于我们的方方面面，哪一个都比不可以，我们把从外界得到的东西统统的叫做资源。那么我们在购物的时候就是在做这一关过程，就是在获取资源的一种手段和方式，而资源的获取后就是要充分得被我们所利用，能够对于我们的生活产生一定的价值我们才会去花费我们的时间精力去交换。

走进消费者的内心

七、控制；是人都有梦想，都有一个无法企及的欲望。这是生来就有就注定的事物，就像我们都会对于明天有所想法。小的时候都有梦想，每天都会做什么白日梦一样。我们都会渴望幸福的生活，渴望征服世界的欲望和快感。在购买的时候更是如此，每个人在做这一项投资的时候都希望自己能够在这次投资能够满足自己的欲望。

消费这的内心是多彩的，他受诸多因素的制约牵制。但是在着诸多因素中，起到决定因素的作用还是由主观导向的。总而言之想要了解消费者的内心还是由我们的主观的情感所决定。