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沟通的三个等级 2024-07-29

沟通的三个等级 2024-07-29

作者: 对抗虚无 | 来源:发表于2024-07-28 21:02 被阅读0次

    第一级修炼是“我说了什么”。

    口齿清楚,逻辑清晰,抑扬顿挫,配以合适的肢体语言,实现目的:我想说什么,我为什么要说,我说得引人入胜。

    第二级修炼是“对方听到了什么”。

    我组织语言的逻辑是基于我的经历,我的理解,我的视角。同样的话语被对方听到并处理后,提炼出的信息未必尽如我所愿。

    做到第一级后,需要能够根据对方的回应,迅速弄清对方的背景和视角,随时调整自己讲述中给出的信息量。

    对方对这个主题了解不多的时候,及时增加背景知识;对方对这个方面跟自己的了解不同,直接在不同的地方补充己方的信息,尽可能实现用最少的时间把彼此拉到同一个页面。

    最高的修炼是“对方感受到了什么”。

    不光能够实现沟通的目的,还让对方感觉自己是可交之人,为长期合作打下基础。

    这要求在沟通的过程中,能够敏锐地把握对方的情绪,为对方构建出安全感和舒适区,进退有度。

    后院来了只啥

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