哈喽,各位小伙伴们,大家好,今天分享一个冰山理论给大家。
冰山理论,其实就是和成语冰山一角的意思有点类似啊。他其实是分为你看到的上面那部分是表象表层表现出来的东西。而水平面下方是隐藏着的价值观,感受,需求。
举个例子来说,好多小孩和家长之间经常会出现误会,比如家长会使劲的去批评孩子。但孩子呢,其实自己心里头有一大堆的委屈,在家长的批评之下呢,反而会变得冷漠慢慢的他会把心门给关闭上。这个原因是什么呢?就是因为啊,我们经常都是只看到水平面上方他表现出来的东西。
比如说孩子的淘气说谎,没有完成作业,这个时候可能家长会被老师通知会说你没有教育好孩子。他含着一肚子的气,回家之后就开始向孩子发泄,那他其实没有了解到这个孩子,可能是他自己的作业上遇到了困难,她没有办法完成,于是乎他向老师撒了谎。他其实做这些做法,心里头也是会忐忑不安的,他这时候多么希望有人可以理解他,关心他,给予温暖。
如果是一名合格的家长应该看到水平面下方孩子真正的需求是哪些?那么它为什么会产生这样的行为?去解决根本上的问题。
所以说无论我们和谁去沟通交流的时候,尽量的去发现冰山下方隐藏的原始的需求是什么。这样才不至于,只是进行了表面上的沟通,而是从根本上解决了问题。
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