在这个异彩纷呈的世界里，我们看到了许多许多东西，眼花缭乱，应接不暇，但其实，存在着许多许多埋藏在表象之下的东西，我们可以看到的，我们可以想到的，仅仅只是冰山一角，那些个埋藏在海平面之下的，才说我们需要挖掘和发现的东西。
——题记
两个天使在旅途中到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，拒绝让他们在舒适的卧室过夜，而在冰冷的地下室，给他们找了一个角落。当他们铺床时，老天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。小天使问他为什么这样做？老天使回答道：“有些东西并不像它看上去那样。我从墙洞里看到墙里堆满了金块。因为主人被贪欲迷惑不愿意别人分享他的财富，所以，我把墙洞补上了。”
我们不是老天使，我们不可能像他一样看透事情的本质。受各种因素的影响，我们认识世界的能力是有限的，甚至有时候我们所看到的世界并不一定是最真实的世界。我们不可能洞悉一切事物，实际上我们眼睛看到的远远小于看不到的。冰山理论就是向我们昭示，我们生活在一个信息不完全的世界中。
在生活中，随处可见信息不完全的情形。比如，你加倍努力，干好工作，老板理应多付你工资，但因为他对你的努力程度只有个模糊概念，所以你的业绩奖金只是你薪水的一小部分。只要老板能完全看清楚你的能力与努力，他才可以将你的薪水与表现挂钩。
如果我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质，知识，行为和技能，这些就是员工的显性素质，可以通过各种学历证书，职业证书来证明，或者通过专业考试来验证，而且在水面之下的东西，包括职业道德，职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的综合就构成了一个员工所具备的全部职业素质。
冰山理论可以用来解释职场中的许多问题。比如：
为什么有经验的海归大受欢迎？
为什么有微其背景的人找工作相对容易很多？
为什么有些人学历低收入就很高？
为什么有些人总是能够得到赏识和重用？
为什么许多企业明确表示不招聘应届毕业生？
为什么经验丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？
为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？
为什么你做事，老板总是不满意？
职业化素质有大部分潜伏在水底，就如同冰山有7/8存在于水底一样，真是这7/8的隐性素质，支撑了一个员工的显性素质。显性的因素就像浮在水面上的冰山一角，事实上是非常有限的，冰山水底的隐性因素包括员工的职业意识，职业道德和职业态度，在更深层次上影响着员工的发展。所以，我们应该在注重培养显性素质的同时，培养自己的隐性素质，特别是自己的职业精神，学习能力，团队意识等，并将这些融入自己的职业生涯中，让冰山的支撑更加牢固。
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