FIRST
我们每个人不论在生活、工作、家庭也好,都会遇到一些待处理的问题,你想让对方了解你的思想和行为,这也避免不了一项基本功能:沟通。
一个沟通的决定性作用,小到一次矛盾的避免,大到一次交易的成功。这也就代表了沟通效果的好与坏。
而如何沟通呢?怎样让沟通起到想要的效果?
电影《肖申克的救赎》01
1.结果| 确定你要的结果。你自己的目的有什么?
2.关联| 找出关联性 。对方能通过沟通来了解。
3.要点| 要点要明确。你在沟通时清楚知道自己想要什么?
这三点是基于沟通时,能不能有效处理双方联系的需求点。不然你在询问对方后,对方不能正确明白你的要点在哪,浪费自己和他人时间。
02
演讲时,不要因为礼貌而进行毫无意义的寒暄,不要浪费听众的时间以示对他们的尊重,要尽可能的吸引听众的注意力。
毕竟你在传达自己的思想和数据,如果不能在开局给听众一个引人入胜的局面,接下来的演讲在听众心中也会变得不那么重要。而且还要带着目标去演讲,你演讲完有什么结果?听众是否能感受到你的思想?
这些都非常重要,因为如果听众听完演讲后,做了他感到值得的决定,或者在做一件事情时能突然想到,曾在一段时间内有过这样的知识,我又获取了一遍,那他这堂课就没白听。
电影《天使爱美丽》03
七秒法则:在听众决定是否关注你的讲话之前,你只有七秒的时间可以利用。
这样就会让我们在演讲时,情况变得很糟糕,因为你即使把关注点强行拉到自己身上,听众也会觉得这是在浪费时间,听你说话还不如把关注点放在其他身上。
这也要求我们改变:1.你要理解他们的处境。2.你到这来是帮助。
如果你在演讲之前的重要开头,跟听众聊家常、说玩笑话,倒不如直接开门见山,直击听众“要害”。
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历史上最成功的演讲者之一,亚伯拉罕·林肯曾说过:“当我准备与一个人辩论时,我会花三分之一的时间考虑我自己打算说的话,花三分之二的时间思考对手以及他将要说的内容。”
所以说,在一段演讲中,你本身对于听众来说,听众在乎的是他们自己,所以在演讲中,少用“我”,多用“你(你们)”。
你每天都在有意无意地做出决策,决定对不同的事情投入多大的关注——你的听众也是如此。
所以,掌握好“我”与“你(你们)”的比例。讲话中用一次“我”就要用十次“你(你们)”。
电影《再见,总有一天》05
讲话包括三部分:开头、主体和结尾。
开头(坡道):引起听众的注意,交代听众听你讲话的理由。
主体(发现):提供演讲的主要内容。
结尾(甜点):创造一种感觉,激发听众的情感。
坡道要巧妙开场,因为有一个错误:你认为所有的听众都在听你话,但事实上他们没有。所以当你的开场不吸引到他们时,他们的思想就不在这个房间里了。
而坡道就是演讲时你一开始说出的那几个句子。它们应当马上吸引到听众的注意力,并且能有高度,这样你接下来的演讲,才能牢牢把握在自己手上。
在听众的脑海里,它会提升你讲话的重要性,将你说的内容超越于他们脑中所想的,更加重视起来,放在优先层次上。他们会一直关注你的内容,这样你们就真正在一起了。
所以你的演讲要有个绝佳的开头。
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什么是“发现”呢?从理论上讲,你要说出自己的见解从而刺激听众发现些什么,而不是强制性灌输信息。
而发现部分,可以浓缩成三个要点,简称PoDs。
三点式,可以有效地传递你所发出的信息,也会被听众更好的接收。人类想要处理的事情大约分为三类,容易学习、容易记住的事情也是三类。所以无论你要说的事情有多复杂,都要创造一个三要点的结构。
无论你需要讨论多少事情,将内容分类,类别、要点别超过三种。
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甜点的工作就是要引起听众的情感共鸣,创造一种感觉。你将所有的内容告诉了他们,这时候就要用到情感了。
甜点种类繁多,它可以是能给听众带来强烈情感共鸣的任何东西,也可以是能增强你讲话要点的任何想象。
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演讲结构:
坡道
路线图
三个发现要点
问答环节
甜点
我们无法避免在演讲中不会收到打断,所以我们在面对不同听众时,提前做好必要准备条件。
演讲结构:
坡道
路线图
三个发现要点的总结
讨论三个发现要点的问答环节,可以灵活安排
甜点
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