市场营销与IT职能的关系

其实我脚着吧，如果你正在阅读我市场营销学一日一讲，说明你的信息技术已经登堂入室了：

计算机软件（你的浏览器）、计算机硬件（你的屏幕）、信息系统（这个破网站）、程序语言（这个破网站的后台），都是IT的范畴。

作为市场营销人，我们不得不关心市场营销与IT职能的关系，也就是，

我们如何获得信息、处理信息、存储信息；

如何通过文字、声音、图像、图形传播信息。

为此，我们必须认识到网站、企业内部网、外部网的对市场营销的价值：

网站，顾名思义，互联网上的站点，是宣传也是渠道。

用来向客户提供信息，在传播与互动中，客户购买产品；更重要的是，客户关系得以建立与维持。

这里就是其中之一。

企业内网，顾名思义，只对企业内部员工开放的网络，用来向企业员工与其他利益相关者提供最新信息的IT支持过程。

例如，欧洲铁路公司就是用企业内网向一线乘务员传递车次运行信息。

外联网，就是对企业利益相关者开放的网络，面向消费者、经销商、零店。

例如，经销商可以使用外联网查看是否有现货，以及特定产品的进价。