32 如何才能知道做到？

2月1日  周五

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          如何才能知道做到

太多的人知道的道理很多，但能做到很少。，如果我们每个人，都能把自己知道的去做到，我相信，都会比现在厉害很多。

《一分钟经理人》这本书的作者和我们分享了如何才能知道后去做到。

很多事情并不是第一步知道，第二步做到。真实的情况应该是第一步知道，第二步方法，第三步做到。而我们往往缺少了一个重要的环节，如何做到的方法。

作者总结了解决很多人之所以知道做不到的巨大鸿沟问题的三个重要方法论。

第一，重复。

很多人之所以知道做不到，是因为他们对新知识总充满好奇和渴求。在这个信息过载的时代。但他们学到一样东西很重要后，本能的认为自己接下来就一定能做到了，当他们又看到另外一个新鲜的，非常好的知识，又去学习了。他们不断的在学习，成为一个学习专业户，就是没有对一些重要的知识，进行重复的练习，重复的学习。

把精力集中在少数几件关键事情上，一次一次地反复重复，这是一个非常重要的认知。所以从知道到做到的第一步，就是要执行少而精的策略来应对信息过载，要有勇气花时间重复在已经知道的事情上。

第二，绿灯思维。

导致我们知道做不到的一个第二个根本原因。因为对于很多事情，我们已经有习惯的经验。我们本能的排斥别人所谈论的新观点和我们经验不符的情况。所以虽然我们知道了，但是我们还是会习惯的按经验去做事。

因此作者建议，我们每次遇到新观点的时候，不要总是质疑和琢磨这些观点错在哪里，应该用绿灯思维，先积极认可它是可行的。

事实上别人提出的每一个方法、观点，背后一定是有理由的，一定有支持他这么提出方法的原因。只是我们因为固有的思维模式、先入为主的偏见、过去成功的经验，反而束缚、蒙蔽了我们，而无法站在别人的视角思考。绿灯思维，是帮我们去找别人的理由，这个找别人的理由其实相当于给我们打开了一个新的视角，然后会发现虽然这个事情在我的视角看是有问题的，但换一个角度来看，其实还是有道理的，而这个角度过去自己根本想不到。

但这时有人可能会说，我这么说太违背我内心了，明明有问题，还不让我说，只说好处真的对吗？作者说，别着急，不是不让你质疑，而是把质疑的环节放在绿灯之后的黄灯环节。黄灯是干什么呢？就是表达你对这个问题的疑问的环节。所以，不是我们不能表达异议，而是要在进行任何消极反馈之前，一定先给出积极反馈。这时，你再去提意见，别人也会更重视。

第三、跟进。

第三个影响从知道到做到的问题叫缺少跟进。什么是缺少跟进？就是即使知道了一个方法，比如你知道了沟通要先理解、先倾听，然后再表达自己的观点，可是知道了以后，隔一段时间，最大的可能是生活仍然照旧，你还是按过去习惯的方式去沟通，大家一定都有类似的经验。为什么呢？作者说，这就是因为缺少跟进。

作者说如果你花一倍的时间来培训，在跟进上面你要花十倍的精力和时间，可是我们有哪个公司、哪个人会在培训之后，仍然投入大量的精力来跟踪大家对这个知识理解到位了吗？在执行中有什么问题吗？需要什么样的支持吗？

没有，我们期望是大家上完课、上完培训，参加完互动式的体验，跟老师做完积极的互动之后就要生活改变，改变得了吗？改变不了。回到生活中又是日常的工作、生活环境和流程，我们很容易又回到日常状态。虽然我们知道有一个新方法，一个好方法，然而在我们的生活中仍然用不上。

事实上，心态改变了，知识改变了，但是没有重复投入到跟进这件事情上，仍然解决不了从知道到做到的问题，而这一点却是真正重要的，最难的。

作者说一个好的跟进系统，至少有三部分：指导、支持和问责。也就是有足够的指导，告诉自己怎么做，然后在做的过程中给出支持，不断去反馈帮助，最后问责，做得好的激励表扬，做得不好的要反馈改进。