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做销售不会说话,做好这几点,包你跟客户聊起来刹不住车

做销售不会说话,做好这几点,包你跟客户聊起来刹不住车

作者: 我的故事说给你听 | 来源:发表于2016-12-21 12:50 被阅读0次

    问题背景:

    应届毕业生,刚转销售,做外贸推广服务,主要是建一个企业营销网站,然后在各语种的搜索引擎上做排名优化。天天打电话约客户,约到了就去面谈,客户群是外贸公司、中小型出口企业。

    自身现存在这些问题:

    1:说话不是很溜,语言组织能力不够;

    2:对服务产品的优点缺点不是特别了解;

    3:面对客户紧张的说不出话来;

    4:不会和客户打交道、包括电话交流;

    5:总觉得自己低人一等,不够自信。

    一脸懵逼

    问:如何做到在3个月内和外贸公司的经理侃侃而谈,获取对方的信任成功签下第一单?

    答:想要做到侃侃而谈,有如下办法:

    1、咱可以从以下几个方向做突破:行业内——行业新闻、行业发展趋势、行业发财故事、竞争策略、高手做法和商机六个方面入手,挑一到二个你感兴趣的,把相关文章挑出来流利复述20篇以上,那么,哥们你再说话,甲方经理会有兴趣听下去,聊下去的,因为跟同行交流,谁都乐意,我们找到与客户取得共鸣的渠道啦。

    此外,我们需要知道外贸公司经理的基本情况,教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、对什么感兴趣。行业外:客户的兴趣爱好、客户擅长的话题,投其所好。

    狗狗看到了棒骨

    2、目前你存在的问题,有一条很重要,那就是对于自己产品的优劣势、竞品劣势了解太少。如何做积极改变?

    A、请马上列出自己公司和产品的五大特点或优势;

    B、将自身的劣势想办法转化、转化不了就做淡化处理;

    C、再将竞品的劣势放大,最好能用到比喻形式;

    D、同时我们用自身优势攻击对手劣势,而且要往死里打。

    想实现这些目标,咱们从哪方面入手?又是老生常谈得套路了,请随时向高手学习,这是速成之道。

    3、想要3个月内要签下一单,没有问题。问题是我们的意向客户在哪里?请马上市调公司已成交的客户,看看客户都集中分布在哪些行业,找到这些领域---这些就是我们的意向客户群。

    找准客户

    一般来说销售高手的成交率是8-10%,普通销售水平是5%以下,销售小白只有不到2%,作为小白来说,短期内要想提高业绩,只有一个方法,加大你的客户群基数。说得难听点,客户多了,瞎猫还能碰到……是这个道理吧,因为正巧客户有需求,跟你对上眼了,开单速度大大加快。这都是基于你的客户群基数,起步是100个客户以上。

    4、苦干+巧干:方法我们有了,怎么做?别人打一个电话,我们打10个,别人打10个,我们打100个,这就是苦干。随时向高手学习,这是巧干。

    5、口才提高的方法:对着镜子练习,贴客户照片或自己照片,模拟现场,反复说、长期说、重复说。

    反复练习是必经之路

    当然,最好哥们能找个高手带你玩,在一旁指点你,少走很多弯路,好过盲人摸象,正所谓方向不对,努力白费啊。

    我是阿龙,混迹销售职场12年,很喜欢研究和销售相关的东西,乐意与大家一起分享!我的微信订阅号【lxytd-716】欢迎一起交流,共同学习成长。

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