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【日更挑战赛】16/363#梁宁产品思维#

【日更挑战赛】16/363#梁宁产品思维#

作者: MM莫 | 来源:发表于2018-10-23 22:13 被阅读0次

    微信红包简简单单,发的就是红包,点开就是钱,再没有其他的东西了,拿到就很爽。

    支付宝红包上面则是放了一堆广告。我收发一个红包,还得给淘宝打广告,点红包没有瞄准,可能还点到广告上。这是什么呢?就是不爽。

    关键问题是支付宝没有认真去总结问题,同样的错误,它在2016年又犯了一次。

    2016年,阿里砸了2.69亿元拿下了猴年春晚的合作资格,干什么?就是推支付宝红包。

    它当时还提了一个概念叫“集齐五福,分两亿现金”。结果一堆人都集齐了四福,就差最后一张敬业福。

    支付宝一共发出了82万张敬业福。而所有的用户里,集齐五福的有多少呢?79万。

    2016年支付宝红包的不爽率有多高?支付宝花了2.69亿去打广告,如果有2000万用户参与支付宝抢红包的话,不爽的人大于96%。如果说是它的四亿用户都去参与了抢红包,不爽率是99.8%。

    还记得当时看到支付宝“集五福,分两亿现金”活动可兴奋了,立马就参与了活动,结果每天参与活动就是一直查张敬业福,一开始的兴奋劲也随着一天天逼近截止日期而冷淡下来,而且是越来越不爽。浪费那么多时间最后什么都没有,以至于第二年集五福的时候已经没什么参与的欲望了。

    之前说过,要做好的产品一定要解决用户的痛点、爽点和痒点,用户爽了才能被满足,满足了才能留存下来,用户不爽了产品怎么可能会大爆。

    前面还说到支付宝钱包没有微信钱包简单,领红包的过程还要被“打广告”,我觉得这也有“选择”的问题,我们都喜欢主动选择,而不是“被选择”,这应该也算是很不爽的一个点。

    人都喜欢主动选择,并且享受爽的感觉,那么做事的时候是不是就可以想一想怎么做能让对方爽。

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