导读：有一个做售楼工作三年的漂亮小姑娘在微信上问我，下面这两张截图是她当时的问话。
“缺乏经验，一见到客户就手忙脚乱，想好的台词也忘了。这是经验不足的表现啦，经历得多了，就会有所改善。
“每次一遇上高傲的客户，就紧张、发虚，话也不敢说。”可能平时还是有点自信的，但遇上高傲的人了，那点自信就迅速藏匿起来了。这与她的社交圈有关，应该拓展社交范围，可以交往一些高傲的朋友，慢慢就好了。
“人多的时候，就害怕，说话就会脸红发烧人。”这是太在乎外界看法，总怕自己某方面做得不好而被人看不起。
如果想要知道自己的外貌， 我们可以照镜子，从镜子中看到真实的自我形象。但如果想要认识自己的能力和性格，我们该怎么办呢？
有一些人说：“有时候，我觉得自己很能干，很聪明。但有时候我又会觉得自己很笨，连一件小事都做不好。我究竟是聪明的还是笨的呢？”发出这种感概的人，实际上是不知道如何正确地认识自我。
我觉得吧，一个人的自我认识是否全面、正确，对他的工作和发展有着十分重要的意义。如果一个人看不到自已的价值，就会对自我失去信心，产生自卑感，一方面失去了生活和工作的力量，另一方面一旦遇到失败和挫折就会一蹶不振。如果一个人只看到自己的长处，看不到自己的缺点和弱点，就会盲目自信，夸大自我，目空一切。因此只有全面、正确地认识自己，才能保证一个人的个性健全良好地发展。
做了三年卖楼工作的漂亮小姑娘之所以“说话没有底气，总感觉低人一等”，是缺乏对自己的正确认识，她自己也知道自己有许多优势，可是由于她没有正视自己的优势，反而在接待客户时，第一时间只看到自己的劣势：经验不够，财富太少等，她的失败就失败在老拿自己的缺点去比客户的优点。如果换过来，她想着自己有漂亮的外貌，又有知识，这是一个人很大的资本，是很多客户所不具备的，这样一想，就会变得很自信、很坦然，也就不至于会感觉低人一等了，反而是高人一等。产生这一现象，是因为她不断地自我暗示，把财富年利过于重要。
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