本文写于2018年5月28日,首发于简书。
如果在这届的Google I/O 开发者大会之前问你,安卓和苹果的手机语音助手哪个更好用,可能一部分人会说是苹果,一部分人说是安卓。但是见过最新的Google Assistant过后,苹果的siri应该会被所有人完全抛弃了。
这个差距就像是你之前的机器人助手只听得懂“ 今天的天气温度是多少?”, 但却分辨不了“我今天该不该穿裙子”这种稍微需要动一下脑子的问题。
在AI(人工智能)领域有一个重要概念:Turing Test 图灵测试。
1950 年,英国数学家、逻辑学家,被视为计算机科学之父的艾伦·图灵(Alan Turing),发表了一篇划时代的论文,文中预言了创造出具有真正智能的机器的可能性。
1952年,在一场BBC广播中,图灵谈到了一个新的具体想法:让计算机来冒充人。如果不足70%的人判对,也就是超过30%的裁判误以为在和自己说话的是人而非计算机,那就算作成功了。
于是就有了图灵测试,指测试者与被测试者(一个人和一台机器)隔开的情况下,通过一些装置(如键盘)向被测试者随意提问。进行多次测试后,如果有超过30%的测试者不能确定出被测试者是人还是机器,那么这台机器就通过了测试,并被认为具有人类智能。
毫无疑问,当天的Google assistant几乎波澜不惊的就通过了图灵测试……
哪怕Google对此几乎没有过分的粉饰,但是看到Google assistant拨通的电话那头的店员如此认真的回答着每一个问题,无论是预约剪头发,还是订外卖,都真实的像两个人在电话两端自然的交流,我还是要表达下我受到10000点惊吓的程度……
是不是人重要么
电影<Her>里那位爱上了最终被发现是机器人,并且同时与成千上万个人在交往的男主角,为何让我们觉得如此凄悯?
很可能是我们内心对“人”本身和“人的行为”有不同的认知。
哪怕对方无法完美的与你对话,读懂你的喜好,或对你表达忠诚和爱意,但至少在目前看来仅存在于真实动物之间的爱情,还是一对一的(大部分概率是)。我们还无法接受与一个机器人(可以以一敌百)谈恋爱的事实,尽管与如此完美、如此懂我们的机器人谈恋爱是否健康还不得而知。
可是这部电影成功和巧妙的情节也恰恰在此:如果这不是矛盾又巧合的发生在人类和机器人之间的爱情故事,是否还会如此冲突和戏剧化,是否还会撼动观众根深蒂固的信仰么?
我想答案一定是否定的。
看看Google在I/O大会上的表演吧,似乎只要不是谈恋爱,机器人看上去可以完美代理人们的很多工作,并且人类还会很乐意的去让他们做。
比如助理。
人类的优势心理
无论人类作为一个种族内部有多少种高低区分,整个人类在机器人,或者人工智能面前还是有绝对的主人翁角色的。
简而言之就是:我们会想到机器人的事情,基本都会是我们不想做,或者懒得去做的事。
我们会问siri今天天气如何,我们会随时让google assistant播放我们喜爱的歌曲,这些繁杂的,但却需要非常了解我们的角色去做的事,完美符合了我们对“助理”角色的需求:懂事,懂我,便宜,随叫随到,不抱怨,不多事,最好还是志玲姐姐的声音……
有了如此多准确而又客观的需求,人工智能找到了进入到我们生活里的最佳入口:
成为人类的完美助理。
智能家居的入口在“软”不在“硬”
当人工智能的技术找到了应用的突破口以后,接下来可能会改变的就是人们与AI的交互状态和场景了。
「关上窗帘」
「关掉床头灯」
「播放音乐」
「给我讲个笑话」
……
看到这些指令也能猜到,家里,或者私密空间里是我们与人工智能密集交流的主要场景。于是,如果我们的这位“完美助理”能够链接家里所有的家具,电器,窗帘开关等,那岂不是美滋滋?
记得就在前几年,国内有几家传统家电制造厂在尝试进军智能家居领域,但是产品似乎都在“看上去智能”和“用起来傻乎乎”的状态之间游荡,以至于很多标榜着智能家居的产品,都需要通过一个单独的“智能遥控器”来操作。
这种所谓“智能产品”的致命死胡同几乎一直到现在还充斥在市场上的大部分产品的设计里。于是,我们为了打开一个“智能窗帘”,需要找到它对应的“智能遥控器”,然后再去点相应的按钮去打开……不懂得操作“智能遥控器”的人,连最简单的拉窗帘的动作也做不了,我们得找到这个会操作“智能遥控器”的人,去帮我们打开或者拉上窗帘。
一件拉窗帘的事情用了两个人,一个遥控器,两枚电池,十几分钟才解决了。
智能家居让我们显得更傻,这种结果显然不是一个“完美助理”应该做的。
所谓智能,就是要消灭“硬件”,回归“人机交流”本身。
于是用力在如何读懂人类语言指令的公司们,摸到了智能家居的入口。除了前两年Amazon最早发布的Echo(机器人蓝牙音箱)Google和苹果也相继进入到智能音箱的市场竞争中来。因为毕竟能够最直接领会我们人类指令的,就是语言。不需要写字,不需要按钮,只要张嘴说就行。
智能音箱不仅仅是一个可以放音乐的蓝牙扩音器而已,它是我们家里的智能助理,能够接受我们人类最直接语音指令的接收器和处理器,同时能够通过蓝牙,红外等方式遥控其他硬件。
紧接着,国内的产品制造小天才小米也加入了智能音箱的红海,阿里也坐不住了,以天猫为入口推出了天猫精灵。
至此,智能家居的入口似乎是被摸到了。
接下来人工智能会怎么发展呢?随着他们越来越聪明,越来越智能,学习能力越来越强,他们还会仅仅满足于做人类的“完美助理”么?
我们拭目以待。
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