最近常与人吹牛:我是要做专家的人!于是背地里偷摸使劲儿,读完日本著名管理学家、经济评论家大前研一的著作《专业主义》,至少得先整明白:如何成为一名“专家”。
书中提到:专家的词源来自“profess”,意思是“向上帝发誓,以此为职业”。
据说在美国,几乎所有立志成为医生的医学院学生,入学第一课都要学习《希波克拉底誓言(The Oath of Hippocrates)》,并在医神阿波罗以及埃斯克雷彼斯等诸神面前宣读誓言:
把我的一生奉献给人类;
我将首先考虑病人的健康和幸福;
我将尊重病人的自主权和尊严;
我要保持对人类生命的最大尊重;
我不会考虑病人的年龄、疾病或残疾、信条、民族起源、性别、国籍、政治 信仰、种族、性取向、社会地位,或任何其他因素;
我将保守病人的秘密,即使病人已经死亡;
我将用良知和尊严,按照良好的医疗规范来践行我的职业;
我将继承医学职业的荣誉和崇高的传统;
我将给予我的老师、同事和学生应有的尊重和感激之情;
我将分享我的医学知识,造福患者和推动医疗进步;
我将重视自己的健康,生活和能力,以提供最高水准的医疗;
我不会用我的医学知识去违反人权和公民自由,即使受到威胁;
我庄严地、自主地、光荣地做出这些承诺。
以上内容摘自:2017年11月9日,《美国医学会杂志》发表,《希波克拉底誓言》第8次修订。
大前研一认为,宣读誓言对于思考职业化问题有着深远的意义。医生、药剂师和护士要对人的生命负责;律师要对人类行为的善恶做出判断——从事这些职业的人自古以来被视为专家。后来专家的范围扩大到会计师、税务师、大学教授和普通教师等取得了国家资格认证的人。
假设从某种意义上,技术传播者也属于专业人士,那么,如果有机会做就职宣誓,该讲些什么呢?
就职宣誓,只是一段有感而发的小插曲,现在书归正传。在《专业主义》中,大前研一谈到了什么样的人可称为专家,以及成为专家所需要具备的能力。
首先,大前研一对专家和专业技术人员进行了区分。一般认为,只要把岗位职责范围内的工作做好,“具备较高的专业水平”、“自立和自主”,以及“高绩效”,便可称为“专家”。但是在大前研一看来,这实为“专业技术人员”,而真正的“专家”:要控制自己的情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有无穷的好奇心和永无止境的进取心,严格遵守纪律。
为什么要这样呢?大前研一认为,全球化和数字化的大潮正毫不留情地摧毁着旧的工业化经济世界。更加让人一筹莫展的是,无法用眼睛看清这块“商业竞争领域”——这是一座看不见的新大陆。在这里,过去辉煌的成功经验不仅不再起作用,甚至会成为发展的羁绊。仅仅依靠某些精英学习最新理论、制定战略并严格按照战略进行实践,这种做法已经无法推动企业的发展。
为了适应时代迅猛的发展,专家需具备:
- 先见的能力:能够看清别人看不到的事物;
- 构思的能力:能够在所预见到的未来蓝图的基础之上,构思新的事业并付诸行动;
- 讨论的能力:能够在看不清前进道路与成功模式的时候,从理论上展开充分的讨论;
- 适应矛盾的能力:能够俯瞰全局思考问题,处理互相矛盾的问题。
于是,整本书便围绕上述能力,细细展开、剖析:专家是怎样炼成的。有兴趣的朋友,不妨找来细读。
最后,再回到开篇时提出的问题:假设从某种意义上,技术传播者也属于专业人士,那么,如果有机会做就职宣誓,该讲些什么呢?个人的想法是:我将以用户无障碍地获取所需技术信息为己任。
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