六月来临，先借一句歌词为所有高三学子送上祝福和寄语：
前面听说风很大，但未来也在等你去拿
谨以此文献给所有高三毕业学子、即将踏入社会的应届毕业生以及不断在职场深耕潜行的勇敢儿
1. 《专业主义》/ 大前研一
每年6月电商大促都有意无意提醒我，是不是又到了买书如山倒（读书如抽丝）的时节，需不需要再新纳几位“书妃”。整理书柜时翻出一本大前研一的《专业主义》，比起他的书，我更喜欢他很多书的书名调性《Off学》《知性力》等等。
《专业主义》大前研一
这本《专业主义》我还没有仔细读过，但无意翻到一章《被遗忘的“对顾客的誓言”》，作者想借“The Oath of Hippocrates”医学界称为“希波克拉底誓言”来探讨这些誓言对于思考职业化问题有何深远意义。这个角度很有趣，启发我思考是否可以通过践行职场版“希波克拉底誓言”从而让你我变身职场“专家”呢？如书中所指，专家的词源本是“profess”，意思是“向上帝发誓，以此为职业”，希波克拉底誓言正是如此。
2. 希波克拉底誓言
官方释义(来自网络)：《希波克拉底誓言》是2500年前希波克拉底警诫人类的古希腊职业道德的圣典，是向医学界发出的行业道德倡仪书，从医人员入学第一课就是面对《希波克拉底誓言》正式宣誓。希波克拉底誓言也经过多次再版修改，完整和最新修订版大家可自行查询。
本文选自大前研一《专业主义》一书第一章《你够专业吗？》其中第二节《被遗忘的“对顾客的誓言”》关于医学界希波克拉底誓言的描述：
1）请允许我行医，我要终生奉行人道主义。
2）向恩师表达尊敬与感谢之意。
3）在行医过程中严守良心与尊严。
4）以患者的健康与生命为第一位。
5）严格为患者保守秘密。
6）保持医学界的名誉与宝贵的传统。
7）把同事视为兄弟；不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。
8）从受孕之始，即把人的生命作为至高无上之物来尊重。
9）无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背人道主义。
根据医学界希波克拉底誓言，我试着一一对应“转译”成泛常企业九条职场语句（友情提示：非框架教条，仅供大家启发参考哦）
1）请允许我工作，我将奉行专业主义。
2）向企业表达尊敬与感谢之意。
3）在工作过程中严守良心与底线。
4）以客户利益为第一位。
5）严格保守商业秘密。
6）维护企业名誉与宝贵的传统。
7）把同事视为伙伴，不因职位层级、岗位不同而区别对待。
8）从上岗之初，即对工作存有敬畏之心。
9）无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背专业主义。
3. “专家”之路 / 让专业，成为你唯一的生存之道
如果此处深度逐一解读这九条希波克拉底誓言，怕是一篇论文时间都不够，所以选取我职业生涯中亲历、眼见或期望的专业style来浅析这些誓言，希望在迷茫中给你捎去一点点灯塔之光，让你找到属于自己style的“专家”之路，让专业，成为你我的职场生存之道。
希波克拉底誓言 -- 点亮“专家”之路的灯塔明光
1）请允许我工作，我将奉行专业主义。
这条我想谈谈入职交接。我猜，很多人会有一种说多了都是泪的无奈。
朋友安给我讲过一个入职交接的故事。新同事到岗第一天，原岗位员工（用Ta来称呼，不是离职而是转岗）没有准备交接清单，反而上来问新同事：“你有什么要问我的吗？”新同事哭笑不得，只说了一句话：“请给我一份公司组织架构图和一份电话表即可。”后来Ta大概觉得怎样也要给新同事一些材料和报告，就发了2012年（那年已经是2015年）几份很简单的数据报告。再后来的结果是，部门领导直接把很多连Ta都没有的文件一并转给新同事学习参考，而Ta却给所有人留下非常不专业的形象。
职场中我们都会经历入职、转岗和离职的阶段，面对实力强劲、来势汹汹的继任者，Ta可能只是紧张、局促以及害怕，所以想通过“为难”手段来拖延别人的上升势头，这些“小心思”其实都可以理解。我们每个人包括我自己在内大家都是会嫉妒、会羡慕、会紧张、会没有安全感的普通人，但这些不可以成为“不专业”的理由，因为你影响的会是部门乃至公司的整体工作效率，这是任何人负担不起的。
从人性角度，无法苛责每个人像老师辅导学生一样耐心给与继任者指导，但至少要秉承专业角度，准备主要工作内容的交接清单。如果是离职，格局更可以大一些，那些好的工作计划、项目管理经验不妨与人分享，也是对公司培养的一种回报。而我们要做的，是不断提升自身硬实力，才能不惧一切外在挑战。
2）向企业表达尊敬与感谢之意。
没错，说完入职再谈离职。每个人对职场忠诚的定义不一样，但不管出于何种原因离职，不论服务年限长短，只要工作一天，就要站好一天的岗。
我曾经在某开发区两家企业工作很多年，当地开发区有个喜达屋旗下五星酒店是企业长期合作伙伴，他们的会议销售和服务团队极其专业，始终五星好评。只有一次，我们给了差评和投诉。
那年有个60人的团队活动，在会议流程最后一项，酒店会安排专人统一办理团队退房，因为行程紧凑，留给团队退房的时间并不充裕。等到当天会议结束，大家赶往指定退房地点时，这个早上还打过招呼的专人“消失”了，且始终不接听电话。等我们解决完团队事宜，终于找到这位专人理论，Ta的回答让你重新理解了“暴汗”的含义，Ta理直气壮地说：“今天我最后一天，我还要找XXX和XXX在离职单上签字呢。”听完Ta的回答，且先不论酒店安排不妥之处，单就这位销售不负责任的态度，任何活动都不会选择Ta跳去的那家酒店。
后来打听到，Ta是从这家五星酒店的销售专员转去另一家四星酒店做销售经理，所以才心不在焉，急不可待。可是Ta没有认真想过，如果不是五星酒店的发展平台，Ta也不会那么容易在四星酒店实现一个层级的跨越，非但没有心存感激，反而在最后为老东家“赢”得了一个投诉。
每个人在离职时多少都带有复杂情绪，更不用说被动离职时的愤恨和相爱相杀。但我们不可以此怠慢自己的本职工作，那是无关外部环境的内在专业素养，是坚持做正确之事的一种格局和胸怀。记得听过一个职场建议，永远不要诋毁你的前东家，那是骨子里的敬畏和尊重。曾经，你也是通过一轮轮面试，通过别人的赏识，获得心仪的工作，也曾经抱着美好心愿希望坚持到底。我很欣赏一位朋友对于离职的做法：好好感谢公司，好好抓紧时间和相熟的同事聊聊天，吃吃饭，好好拥抱，好好告别，很多说着再见的问候其实一别就是一生。只有好好告别，好好祝愿，才可以再一次好好开始。
3）在工作过程中严守良心与底线。
曾经看过一档求职类节目，雇主问一位学财务的应聘者，如果老板让你做两套账目（为什么此刻脑中突然闪现最近热炒的大小合同传闻）你会如何应对？这位应聘者的回答显而易见，委婉拒绝加规劝（老板迷途知返）。
在这个浮躁的社会，我们每一天都在抱怨信仰的缺失，甚至悲观地认为我们没有信仰可遵循。其实这些“希波克拉底誓言”就像一种信仰，帮你划定了有边界的世界以及不可逾越的红线，让你对自己的职业负责到底。
4）以客户利益为第一位。
我曾经的一位外籍boss讲过：在企业整个工作流程中，我们每个员工其实都扮演着双重角色，既是Supplier（服务提供方，即工作流程前序），同时又是Customer（服务接受方，即客户，工作流程后序），所以这里以“客户利益”为第一位，“客户”指的就是接受你服务的所有利益相关方(英文有个词叫stakeholder），即你的老板、与你有工作交集的部门、同事、公司内外部关联方等等，他们都是你的“客户”，这就需要你为每一个“客户”输出同等高质高效的服务，确保整个工作流程高效率运转。当你遇到“客户利益”冲突时，秉承“紧急重要”原则权衡处理，必要时寻求直属主管或经理意见。当你向“客户”输出服务时，头脑中也一定要有清晰的服务意识，例如：
向“客户-Boss”输出服务
当Ta委派你一项从未接触过的新任务时，不要立马Say No，可以说我愿意尽力尝试，愿意去学。我工作最初一两年也会把“我没学过数据库，没编过宏，不会财务分析”这些句子脱口而出，结果无一例外被老板只送了一个字打回来，“学”！而且当你决定接手一项任务，请忘了自己“业余”的背景和标签，你要想办法用“专业”本领完成这个任务，即使做的不好，也绝不找任何借口。
向“客户-关联同事”输出服务
我曾在工作中遇到一位非常欣赏的Lady，她会把发给别人的Excel报告设置好预览时打印为一页，不需要你手动再去调整；PPT编排的很漂亮整洁，字体统一标题清晰页码一致；每次她跟踪的项目都会给大家用Gantt（甘特图）清楚标注项目进度和计划完成时间，不仅仅是详细分解任务，而是亲自监督每一项任务的完成结果并给与相应指导。注重细节，以结果为导向的专业素养，给了我很多启迪和榜样力量。
5）严格保守商业秘密 & 6）维护企业名誉与宝贵的传统。
这两条无需赘言，无论何时何地，都要恪守商业道德规范，每个员工都有义务维护企业名誉与宝贵的传统。
7）把同事视为伙伴，不因职位层级、岗位不同而区别对待。
这条我想先开个玩笑，过往职业生涯有两次相同的经历，我的两个外籍peers（同级伙伴）最后都变成了我的老板，还好一向对任何人都一视同仁包括这两个曾经的同级伙伴，所以自从他们变成我的老板后，日子过的还“不错”。
回到正题，虽然职场是个竞争场，可也越来越讲求竞合与协同，因为任何人都不可能单打独斗取得成功。我们可以试着以欣赏的眼光看待周围的同事，合作伙伴，即使你认为是你不喜欢的人，也同样有闪光点，同样有值得学习的可贵之处。学会鼓掌，学会不必太在意别人的看法和目光，也是专业的一种映像。
8）从上岗之初，即对工作存有敬畏之心。
假设我们认为一份完全胜任的工作满格为100步，当你初始接触这份工作，即完成了从0到第一步的蓝海跨越，但要成为专家，需要你继续细耕98步，完成从1到第99步的进阶，那剩余的最后一步是对职业永存的敬畏之心，这意味着你要拥有无止境学习力，保有好奇心和挑战精神。
这里自揭短处，讲讲我过往的一次口译“事故”，引起大家对工作的敬畏之心。
我最早给外籍boss做助理时，在一次全员沟通会上做翻译，那一年工厂引进了一条意大利S生产线，这条S生产线在世界范围都实属先进，且价格极其高昂，不是每一家企业都有实力引进。当时工厂原本就有3条生产线，所以boss在强调unique production line时，原意是想表达这是工厂区别于竞争对手的一条“独特”生产线，而我在现场直接翻译为这是工厂“唯一”一条生产线，意思就差之千里。大家千万不要觉得不就是一个词吗，对翻译来说，任何一个关键词或一个数字的错误就是一场“事故”，这场“事故”还是下台后技术同事提醒我的。此后在工作中对翻译愈加心存敬畏之心，容不得半点马虎，它需要你扎实的中英文语言功底，永无止境的积累和学习，其实任何一份工作都是一样的道理。
9）无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背专业主义。
这是一句誓言，也是一条底线，愿你能固守誓言，永不踏破底线！
本文借释义希波克拉底誓言，希望可以唤醒被遗忘的职场誓言，让你我变身真正的职场专家，如大前研一所说，让专业，成为你唯一的生存之道！
网友评论