无题

作者: 我的第三只眼 | 来源:发表于2018-12-17 21:51 被阅读0次

        双12给爸妈买了一些衣物,穿戴方面的衣物都还好,让人最不满意的购物是老人手机。

        从来没有这么差的购物体验,商品与描述不符,服务态度还那么差,购买了电信版的2.6寸屏某牌老人机,产品描述机身内存128MB,实际机身内存总共只有589KB,有图有真相与客服沟通却牵强附会拿套餐配送来说事,白痴都懂机身内存与内存卡是两码事。客服回了两三句后面就不理人了,第二天下午再联系客服,前一天晚上的信息还是未读状态,打店铺的客服电话也不接。


无题 无题 无题

        只好选择淘宝投诉,机器人客服接待的,最终的结果是:我们是天猫服务部!【判定结果】投诉不成立,【处理结果】买家反馈商家未履行承诺问题,核实双方旺旺聊天记录/投诉页面双方反馈凭证,未核实到卖家承诺未履行情况,无法直接判定商家责任,故此投诉做撤销处理,感谢您对天猫的支持。


        这是明显的相互通融包庇,投诉无门!更为郁闷的是居然不能发送差评,怪不得客服爱搭不理的态度,这世道就没人管了吗?

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