每个人的一生中都会扮演不同的角色,工作中,我们是经理、职员、会计;生活中,我们是孩子、父母、丈夫/妻子,这些角色都需要我们用心对待,并且在不同的场合不断转换。
不管你是一名多么能干的女老板,在儿女面前,你也不过就是一个操心的妈妈,你没法用指挥下属的沟通方式去教育孩子。同样,面对一个产品问题,作为下属向老板汇报时,作为客服对客户做出解释时,和作为同事与技术部门共同探讨解决方案时,你都要好好把握每个角色的不同表达尺度,不一样的表达方式,在不同的角度里,平衡各种关系。只有孩子才会用“唯一的角色”与世界互动。因为孩子只有一个角色,那就是“孩子”。所以当你听到一个成年人,还在不断地说:“你们为什么不管我?”“这都是别人要求我这么做的!”“都是因为谁谁谁……”他一定在内心的世界里还没长大。
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