你这么好，要不要变更好？

 《大国重器》里面有这样一幕，某制造型企业全面升级产线车厂房，由过去的手工作业转型至自动化流水线。在手工产线彻底停产报废的前一天，厂长在老车间召集了全体员工开会，宣布这一消息，感谢大家过去十几年在这里做出的贡献，带领大家共同向老厂告别，迎接全新的工作方式。现场很多人留下了眼泪。

大国重器.jpg

这一幕与平时电视剧里看到了员工因为怕丢掉饭碗而抵制变革的场景形成了很大的反差。为什么？

节选自《轻松做中层》.PNG

在推进变革的时候，一定先要肯定过去员工做出的价值。尽管现在已经落后或不合时宜，但当时员工们是付出辛勤的努力，引以为傲的。如果因为新技术新方法的出现，就对过去的工作方式和努力全盘否定，势必会引发员工的抵制，影响变革的推进。
一个月前，公司里发生了这样一幕，小A是办公自动化部门的经理，他收到了某一工作流的客户投诉，于是他找到了负责该项目的工程师小B，要求他提出改进方案。但小B表现出了很强的抵抗情绪，他认为没有必要针对每一个客户投诉都提出改进措施，因为由于平台的限制因素，他们不可能满足每一个人的要求。小A清楚目前公司应用的平台有限制，但也知道即便如此，还有是很大改进的空间。
但是因为之前小B在该项目上的投入和诸多好评没有得到肯定，所以他对持续改建有抵制情绪。

那该如何更好的推进改进和变革呢？

节选自《轻松做中层》.PNG

具体做法可以概括如下：
一，肯定既有成绩。
二，激励突破。
三，举行告别旧元素的仪式。

回到刚才办公自动化的栗子，或许小A可以这样说：
小B，你投入了很多的精力在这个工具上，从目前的运行情况和客户反馈来看，你做得非常漂亮。［肯定既有成绩］
同时我们也发现了进步空间，针对如下几点，你有什么方案？［激励突破］
你可以先想想，我们下周召开一个小组会议，和其他工程师共同敲定一个升级方案吧［仪式感］

你有没有想到想让他人做出改变或改进的场景，不妨按照上面的操作步骤试一下哦。