01
1964年3月,在纽约市皇后街区发生了一起骇人听闻的惨案。一位20多岁的姑娘,下夜班后,在回家的的街道上遭到杀害。令人震惊的是,这个姑娘并不是无声无息的,一下子就杀害的。她遭受攻击的时间持续了整整35分钟,她发出惊叫,周围居民区有38个人都看到了,但是没有一个人喝止,也没有一个人报警,眼睁睁地看着她被人杀害。
纽约时报报道了这个消息,一时之间,人们义愤填膺,这是人性的泯灭!道德的沦丧!
这个事件引起了心理学家的强烈关注,难道人性已经冷漠至此了吗?他们展开了一系列的调查和研究,最终得出了结论——这38人并非没有人性,他们是受社会认同的影响。
02
什么叫做社会认同?
不知道大家有没有这样的感觉?看同样的喜剧片,一群人一起看,好像比自己一个人看,觉得更搞笑,更有意思?
在很多情景喜剧片里头,也会有一种名叫“罐头笑声”的特效。在出现“抖包袱”的镜头时,“罐头笑声”就会出现。
这也是运用的社会认同的原理。
所谓社会认同指的是,我们在行事时,会根据别人的意见和做法来调整自己的行为,尽量和大多数人一样。而且,人们往往认为,同一种行为,做的人越多,越显得正确。
这样的例子在现实中非常多。
各种“托”就是典型。有的店开张时,会故意找一些人排队。过往的客人们一看,哟,这么多人都在这吃,我也吃吃看。
还有各种“某喜”网红奶茶,越是人多,队伍越长,越是有人排着。
还有,路边的乞丐,他们的乞讨盆里总是会有一些钱,这也是运用的社会认同原理。这样会给别人留下这样的印象:很多人都已经给他钱了,我也捐一点吧。
在西方,教会募捐员也会在筹款箱上放一些钱,以期产生同样的影响。
为什么会形成社会认同呢?
这是人类社会实践中形成的。因为社会认同相对我们有很大的帮助,大多数时候,很多人在做的事情的确是应该做的事情。以符合社会规范的方式行事,比起对着干,犯的错误更少。这一原理为我们行事提供了一条方便的捷径,帮助我们更好地生存。
“向榜样看齐”,运用的也是这个原理。这个原理对心理治疗也很有帮助。
心理学家曾经做过实验,他们让怕狗的孩子观看人们与狗愉快玩耍的场景,结果67%的孩子不再怕狗了,他们愿意和狗一起玩耍。
他们给自闭症的孩子观看电影,电影的内容是一个自闭症的孩子是如何融入集体的。看了电影之后,自闭症的小朋友逐渐开始跟同龄人互动起来。这段23分钟长的电影只要看过一次,就能使自闭症的孩子发生改变,这就是社会认同原理的威力。
社会认同原理能发挥积极的作用,同样它也会产生消极的影响。
国外有些对激进宗教组织进行研究的学者们,发现很多激进宗教组织一个匪夷所思的共性。
这些宗教派别都有过这样的预言:到了一个特定的日子,世界将会毁灭,信奉宗教教义的人能获得拯救,享受极乐。
而当这个日子来临,教徒们却发现没有任何事情发生。
这个时候,他们会怎样呢?
根据一般人的理解,一旦世界没有发生毁灭,等于验证了预言的不可信,按理说教会的成员会愤然离会,不再相信了吧?
恰恰相反,这个时候教徒们反而会疯狂的对外宣传他们的教会,维护他们的教会教义。
这是为什么呢?
也是社会认同原理在作怪。
在所谓的世界末日来临之前,教徒们都将钱财挥霍一空,也因此与家人和各种社会关系破裂甚至断绝关系。当他们的信仰直接遭到否定时,为了证明他们的决定正确,他们就必须拉拢那些不知情的新人。在他们看来,既然事实证据无法更改,那只有改变社会证据了,拉更多的人进来,相信的人越多,他们就能心安理得地觉得他们越正确。
03
现在,让我们回到最开始的问题:为什么当女孩遭遇危险时,那38个人都没有施以援手?
原因有两个:一是他们不确定。深夜的能见度很低,对于女孩的惊叫,围观的人并不太清楚是怎么回事。这两个人认识吗?是情侣吵架吗?他们并不确定,他们想先搞清楚情况。
另外一个原因是社会认同导致的责任分散。作为一个普通人,当发现袭击时,第一反应都会是害怕。这个时候,人们就会寻求社会认同——看别人怎么做,于是所有的人都在等待第一个见义勇为的人。他们会认为,这么多人,肯定会有人报警的。
责任分散与不确定性,致使他们迟迟没有行动,留下了这个悲惨的结局。
得出这个结论,心理学家做了大量的试验。比如,,他们让一名纽约大学生假装癫痫发作。如果现场只有1个人,那么90%的时候他得到了帮助。而当现场有5个人看到时,他得到帮助的概率就只有31%。
因此在需要紧急救助的时候,最佳策略就是减少不确定性,让周围的人注意到你的状况,搞清楚自己的责任,尽可能的准确的说出你需要什么样的帮助,不要让旁观者自己判断。
比如你可以这么说:
你,穿蓝颜色衣服的那位先生(预防责任分散),我需要你的帮助,请帮我叫救护车(准确说出需求)。
以上就是《影响力》第四章的主要内容,希望对您有帮助。
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