晚上和宝爸带着宝贝一起上街吃牛排,因为之前在这家牛排店办过会员卡,还有余额69元,便再选择去了这家牛排自助餐店。
很久没来这家牛排店了,以前挺喜欢来这里的,以前一直觉得这家店的牛排口感还可以。
因为有半年没来这家店了,今天到了这里发现牛排店早已经重新装修了,装修风格也很气派上档次,视觉体验还是不错的,到收银台,老板拿了一张活动宣传广告给我们,上面有两种活动,其中一种活动是会员充400送60,一种是满150赠送20。老公问我要不要充会员,我说先不充会员,先消费150再说,因为之前会员卡里还有余额69元,然后微信支付了85元,我就问了下老板,今天消费的150元赠送的20是怎么算,老板说你们先吃,老板看我们没有充钱到会员卡,便没有耐心的跟我们说吃完牛排再说。我们便点了两份牛排,一份68元,一份76元,我发现牛排也没有店面升级之前的份量多,便心里有点嘀咕了,没办法,已经付了钱,便又点了一些小吃,水果给宝贝吃,还让服务员给宝贝搬了张宝宝椅,三个人便吃起来!
吃完牛排,老公让我去收银台问一下消费150元以上赠送的20元,是打哪里?我便到收银台问了收银员,收银员没好气的说你的钱是充会员卡里的,会员卡里的钱下单的,不能赠送那20元,我反问了她一句,会员卡里的钱也是我之前充的钱,怎么就不能算数呢?她很不耐烦的说系统就是这样设置的,我也没有办法。一句多余的解释都没有,我当时的体验是特别糟糕,是谁说的顾客是上帝,可我并没有感觉到自己被尊重。
宝宝爸说,既然他们态度这么不好,我们就去注销会员吧,我想想也是,有时候并不是20元的事情,我是受不了这种受气的感觉,就算不能赠送这20元,收银员就不能好好的跟我们解释吗?我们缺这20元吗?难道就是因为你家店现在生意好,就这么霸气侧漏?
我不想去纠结这些事情,既然在这吃着不开心,不受待见,就不再这消费吧。
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