我要改变什么？（22）

领导力修炼的第七句口诀“我要改变什么？”每一句领导力口诀，都是提醒我们要做出一个行动。“我要改变什么？”这句口诀指向的行动是什么呢？是反思。

这句口诀非常简单，也非常有效，因为，这句口诀自带反思的四大要素。这句口诀让你不纠结于过去，也不纠结于现状，而是把重心放在改变上，假设自己需要改变，只是需要去找到什么地方需要改变。所以，这句话帮助你抽身而出，帮助你放下情感，帮助你转换角度，而且还指导实践，推动你行动起来，去实现这个改变。

但是，你不能只是知道要改变，你还要知道，你应该在哪个层次上改变。“我要改变什么？”这句话，可以指向三种不同层次的改变。哪三种呢？第一，改变行动，第二，改变目标，第三，改变心智模式。行动、目标、心智模式，这是三种不同层次的改变。

在行动上的改变，是小反思。有很多人，每天问自己：今天完成了哪些工作？做得好不好？怎么做才能做得更好？他们也在问“我要改变什么？”但是他们只是在行动的层次上思考怎么改变。这只是小反思。

小反思有一个问题，这个问题就是，它假设目标是不需要改变的。那怎么才能做到从小反思升级到中反思呢？我讲过的一个反思技巧，叫做“换人思考”。把另外一个人放到自己的位置上，想一想他会怎么做，这就是换人思考。换人思考有两个好处，一个就是转换角度，你自然而然转换了角度，你现在用的是这个人的角度来思考。另一个好处是“放下情感”。运用这个技巧可以升级你的反思层次。

如果能够改变行动和目标背后的这个心智模式，那么影响到的就不只是当前这一个行动、一个目标，而是这个心智模式可能影响到的所有行动、所有目标。所以，我们还需要在心智模式的层次上反思。怎么进行大反思？我们回到英特尔的这个案例。在这个案例中，我们没有看到葛洛夫和摩尔进行大反思。但是，他们本来是可以进行大反思的。他们需要反思：为什么我们之前没有想到停止生产内存这个选项？是什么心智模式妨碍了我们这么做？这个心智模式是否还影响了我们在其他问题上的决策？我们该怎么改变这个心智模式？他们如果在心智模式上做出改变，他们将来在别的问题上可以更有效地决策，所以，他们需要大反思。怎么进行大反思？你可以问几个问题：是什么心智模式妨碍了我们这么做？这个心智模式是否还影响了我们在其他问题上的决策？我们该怎么改变这个心智模式？

这句口诀，经常需要跟上一句口诀“失败了？恭喜你！”一起用。你自己失败了，你对自己说“恭喜你”，但是你还需要问自己“你该改变什么？”只有对失败进行反思，把失败当作学习的机会，失败才可能真正成为好事。