从2022.10.01至10.09历时九天，视频学习共投入380分钟，完成一刷。
一、什么是“执行力”？
1.执行力实际是个伪科学，执行力就是领导力，领导在安排工作时，应该一个事情讲五遍：
第一遍：交待事项；
第二遍：要求员工复述；
第三遍：和员工探讨事项的目的。
第四遍：做应急预案，思考在执行过程中可能存在的问题，让员工明白哪些事情是要请示的，哪些问题可以自己做觉得。
第五遍：要求员工提出个人见解。
2.规则：制定规则，对每个人授权。
3.及时反馈：即可就满足的心理，能够有效激发人的热情。
二、在员工招聘时，秉承以下原则：
1.找到自愿参与的人；
2.为员工设置期望值，尽可能点燃员工的工作热情；
3.了解员工的职业规划与员工签订协议书，提醒员工努力工作，提高工作效率。
三、什么是管理者？
管理者是通过别人来完成工作。
管理者在团队中有三种角色定位：执行者，管理者，领导者。
初级管理者核心任务是：完成任务，取得信任。
中级管理者需要能解决问题，又能营造氛围，需要面面俱到。
高级管理者营造氛围，借助他人来达到目的。
四、团队目标的三种类型：
1.方向型目标；
2.过程型目标；
3.理想型目标。
题外话：西游记中师徒四人代表的是唐僧一人的不同状态，孙悟空是心，思想，取经路上十万八千里，孙悟空一个筋斗云十万八千里，所谓心猿意马就是这个意思；猪八戒代表人的欲望；沙僧说的每句话都是对的，但是很无趣，代表理性和逻辑；白龙马代表的意志力。铁扇公主的扇子为什么要藏在舌头底下，因为舌头最容易煽风点火。
五、倾听的方式：
1.深呼吸；
2.提问，最好是开放式的问题；
3.复述。
六、推理阶梯的三个步骤：
1.收集数据；
2.选择性接收数据；
3.赋予意义，得出结论，采取行动。
人只接受自己接受的，人和人交流最大的伤害就是推理，不要推理别人也不要被别人推理。避免“推理阶梯”的有效工具就是沟通。
七、反馈分为正面反馈和负面反馈
无动于衷的反馈被称为“零级反馈”，这是无效的管理方式，极容易让员工产生消极怠工的情绪。
一级反馈：口头表扬。
二级反馈：是指表扬员工的同时还要告诉他被表扬的原因，给予员工二级反馈会带给员工巨大的成就感和责任感，让他感觉这件事是与自己密切相关的。
二级反馈最大的敌人就是“但是”，我们喜欢在轻描淡写说完别人的优点之后，浓墨重彩的表达对方仍需要改进的地方，甚至给予对方很多负面的反馈。打败这个敌人最好的方式是尽可能的做到给予对方完整的肯定。
八、何以正确的表扬？
正确的表扬应当是表扬过程，做事的过程和动机而非结果。
情感引导方式：
1.告诉对方什么是对的。
2.帮助对方做对。
3.肯定对方，并且告诉他为什么这样做是对的。
九、怎样给予完整的肯定？
二级反馈的标准化工具BIC，意指事实影响后果。
使用BIC工具要明确的事：
1.事实是指那些已经发生的行为，管理者要区分事实和观点，只提事实不讲观点。
2.影响是指已经发生的事实对周围的人和事产生的作用，不仅要阐述对他人的影响，还要与自身利益挂钩。
3.后果是指在影响的基础上，强调长期持续会引发的负面效果。
十、负面反馈的四大流程是：
1.准备事实和谈话的情绪。
2.谈话。在谈话的过程中注意几个细节：
（1）设定情景，明确谈话主题。
（2）使用 BI C 工具给予反馈。
（3）鼓励和倾听。
（4）商讨改变，让员工更多的发表意见。
3.行动总结。
4.跟进计划。
在及时反馈上多一些正面反馈，少一些负面反馈，纠正工作中总想挑剔员工工作表现的固有习惯，让团队气氛更加和谐。
十一、团队管理最重要的是管人
管理者要学会改变自己的工作侧重，从理事转到管人，以避免重要且紧急的事情密集出现。也可以使用 GTD 的工作法记录下自己要做的事情，分为收集事件、整理、组织、回顾和执行五个步骤，将时间分配给重要的事情上。
十二、头脑风暴流程如下：
1.明确本次会议讨论的具体问题。
2.团队成员针对问题先构思，记录下自己的想法。
3.各自陈述自己的观点。
4.好的头脑风暴会议要遵循的原则：（1）对于意见不批评，不深入讨论。
（2）不要急于否定他人的意见。
十三、“六顶思考帽”
管理者需要在决策的环节使用“六顶思考帽”来获得最后的结果。人的思维分为六种角度，每一种角度用一种颜色的帽子来表示。
1.白色思考帽：大家需要冷静地分析实际情况，正确评估事情的可行性。
2.绿色思考帽：需要用跳跃性的思维来思考，富有创造力和想象力想出新点子。
3.黄色思考帽：需要成员用积极乐观的思维方式说出项目的好处。
4.黑色思考帽：成员运动否定质疑的方式考虑在项目的各个细节中可能存在的风险。
5.红色思考帽：成员需要根据自己的直觉判断这件事是否可行。
6.蓝色思考帽：负责规划管理整个思考过程，负责做出相应结论。所有成员都要听从蓝色思考帽成员的指挥。采用“六顶思考帽”的方式可以有效缩短决策时间，提高决策效率。
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