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今天分享的一本书是《可复制的领导力》,这本书是樊登的首本实体书,樊登讲领导力讲10年了,这本书对于管理者来说,简直是超级大彩蛋。领导力这个能力,近百个世纪都在研究。关于领导力的书有非常多,比如《卓有成效的管理者》、《领导力》、《三维领导力教练》、《4D卓越团队》、《领导力21法则》、《高效能人士的七个习惯》、《第五项修炼》等。
在精力有限,时间有限的情况下,我认为可复制的领导力就能帮助大家解决管理大部分问题。本书通过5个部分讲解领导力:
一、什么是可复制的领导力
樊登说,领导力是可以在短时间学会的。
很多人觉得领导力是一种“感觉”,需要管理者通过很多年才能找到这种感觉......实际上,每个人都可以轻松具备领导力,因为真正的领导力,是有具体步骤,可以复制给任何一个人身上的。
职场人都很关注一个能力:执行力。很多上司会说,你的执行力不行啊。记住:执行力只是一个伪概念,员工的执行力等于领导的领导力。
交代工作后,有这五个步骤可以让事情更好的完成。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍。
第1遍,交代清楚事项;
第2遍,要求员工复述;
第3遍,和员工探讨此事项的目的;
第4遍,做应急预案;
第5遍,要求员工提出个人见解。
经过这样的流程,交代的事情就可以达到预期。
二、领导和管理的区别
要区分管理下属的2个方法,不好的:管理的核心驱动力是怕,好的:领导的核心驱动力是尊重和信任。
此处推荐《游戏改变世界》四个维度,这四个维度也可以用在游戏改变领导力。
游戏改变领导力
❤️共同目标:目标明确方向,带来凝聚力。
❤️及时反馈:员工参与感产生价值感。
❤️清晰明确的规则:有规可循,有章可守。
❤️自愿参与
三、沟通视窗
沟通视窗是一种分析模板,把我们工作、生活中的事情分为四块,代表四个不同的种类,在一起构成了一个“视窗”。每个人都视窗都是不一样的。四象限表达就是:
❤️公开象限:自己知道,他人也知道(名人最大)
❤️隐私象限:自己知道,他人不知道(忘记说的秘密,知识的诅咒。心照不宣的秘密。DDS又深又暗的秘密)
❤️盲点象限:自己不知道,他人知道
❤️潜能象限:自己、他人都不知道
调整方法:
扩大公开象限,自我提示
激发潜能象限,恳求反馈
四、管理者角色
管理者定义:通过别人来完成工作的人。
每个领导者都有以下三种角色,发挥好这三个角色,才能让领导力提升。三种角色的比重、三种职能发挥水平的高低,决定了管理者的三个层次。
每个人都是三重身份合一,三种角色:
领导者角色:营造气氛
管理者角色:避免“事必躬亲”
执行者角色:给出结果
五、领导力技术
倾听、提问是一门学问:倾听时需要深呼吸、专注。
提问时,要多提开放性问题,少提封闭性问题。
反馈的分类
正面反馈与负面反馈:正面反馈:好评,负面反馈:对事不对人(如何做到,后面有方法1)。
反馈的三个层级:
零级反馈:看见了也不说
一级反馈:只做评价,不给理由
二级反馈:既给评价,也给理由
BIC工具(方法1)
行为:关注事实,而非观点。(比如员工经常迟到,找对方谈话,不能说“你又迟到了吧”,而应该说“九点上班,你是九点十分才到吧”,这样就可以避免预设对方是不负责任的员工,构建谈话的基础,让对方更容易听进去。)
影响:短期后果。(员工没有按时完成任务,导致项目延期,整个团队受到了损失,要一起加班。谈及这一部分可以警醒员工之后注意。)
后果:长期影响,和员工自己挂钩。(在这一部分里需要注意的是,不能只谈公司(团队)的深远影响,而要尽量和员工本人的长期发展挂钩,让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。)
BIC工具需要反复练习,从一点一滴开始,持续进步。
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