那些购买本来可以免费得到的物品的人们，他们买的到底是什么?

自己的博客维护起来越来越麻烦，简书也越来越好了，所以索性来一次老文搬家。因为是老文，聊的很多都是过去时的内容，感兴趣的可以凑合看看，下面这篇的原始日期是：2012/10/29

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前一段在看Kevin Kelly的《科技元素》（The Technium），精彩之处甚多，这次想特别记录下“战胜免费(Better than free)”一节的内容，其中的思考也是创业型产品所要思考的核心问题。

当复制品免费时，你就要去销售那些无法复制的东西。

从用户视角观察，用户为什么要为能够免费得到的东西付费？那些购买本来可以免费得到的物品的人们，他们买的到底是什么？

实际上，在网络经济时代，我们在购买免费产品/内容的时候，确实有一些无形的、无法复制的“原生性”价值，以下是书中提到的8中“原生性”价值：

NO原生性解释示例

1即时性（Immediacy）能在第一时间（或相对早的）获取产品/内容，包括Beta版本权限电影首映式、音乐首发、精装图书先发

2个性化（Personalization）某种关系中体现出来的个性化需求（或者理解为“粘性”）是难以复制的，因为关系中的双方都有延续性的、个性化的投入比比皆是

3解释性（Interpretation）交换价值本身是免费的，但你要专业的解释就需要付费免费软件的用户手册

4可靠性（Authenticity）免费的东西版本众多，哪些是可靠的，不是所有用户都有能力甄别，这时有认证的版本（官方版、数字水印、签名）可以收取费用正版软件

5易用性（Accessibility）一个东西可以免费，一堆东西也可以免费，但要拥有一堆井井有条、获取/管理方便的东西，你可能就需要付费云存储（照片、音乐、文件云端管理，支持多终端随时随地访问

6实体性（Embodiment）电影可以免费下载->3D电影要付费；一本书可以复制->打印版的书，甚至有皮质封皮的书，就要付费现场音乐会 3D电影

7可赞助（Patronage）很多粉丝受众愿意为创作者买单，他们对原创者充满喜欢和赞美，不过，他们需要一个和创作者直接的、合理的沟通方式来支持或表达高音质版本专辑的自由付费下载

8可寻性（Findability）没人见到的产品不具备价值，无论价值如何。如何在数以百万计的免费内容（书、影、音、软件、应用）找到消费者真正需要的、喜欢的内容，本身就是一种原生性网络聚合者（Amazon、Netflix）甚至出版社、制片商（他们是对创作者海量原始内容的聚合者）

在免费经济时代，在互联网这样“超级免费复印机”诞生以后，围绕知识产权的传统法律手段逐渐有点力不从心，但似乎在很多行业，“免费模式”是大势所趋，那么如何深度思考超越免费复制品之上，真正产生价值的东西（用户真正在意的，真正为用户产生价值的东西）就成为必然。所幸这种原生性本身也有其特有规律。

上述八种原生性就是在这样的背景下产生，并且，这种商业模式还会从数字复制品行业向其它行业扩展，甚至是实体行业，诸如，地图、基因产品、制药业…

我理解这样的思考模式更多的是从用户一侧，从如何为用户产生价值角度思考问题，而并不是像诸如传统广告这种从商业端思考问题的模式，广告模式虽然应对免费的有效手段，但这种手段的核心并不是从给用户提供真正价值的角度出发（事无绝对，计算广告行业也在发展，随着更多的从用户角度提供更精准、更有可能给用户带来真正“价值”的广告模式的进化，也可以能会有所改观）。

这个层面的思考比简单复制产品要难得多，我自己也一直在探索，就像之前的一篇博文里提到的“信息服务的竞争点”：

作者：老读悟，微信公众号：laoduwu666

参考：

[1].Kevin Kelly（作者） 张行舟 余倩（译者）.《技术元素》.电子工业出版社.2012