2018-12-19

事件，今天给十几个大车司机的家属做培训，她们真诚敞开，抱怨对公司的种种不满。我认真倾听，共情。

感受，踏实，心疼

想法，这些人的工作真不容易。我这里是安全的，让她们找到出口释放情绪

期待，接下来的工作更明确，自己能长期支持到他们。

应对方式，共情，尊重

深层需要，链接

满足方式，多付出自己的专业支持更多人受益

生命力，向上