熵增定律

我们经常看到企业规模变大以后，容易出现管理混乱的现象。在一个封闭系统里，如果没有外力作用，事物会不断趋于混乱和无序，这是熵增原理。

熵（entropy）是由德国物理学家鲁道夫·克劳修斯（Rudolf Clausius）于1854年提出的，用以度量一个系统的“内在混乱程度”。熵增在生活中的表现为：书桌不收拾就会越来越乱，屋子不收拾垃圾就会越来越多，手机不清理会越来越卡等；企业规模变大，组织架构会变得更臃肿，员工会变得官僚化，整体效率和创新能力也会下降

熵增原理是个人、企业、国家、国际关系等各种系统都服从且难以克服的宇宙大定律之一。随着规模和时间的发展，企业越来越大，业务发展得越来越多，乱局终不可避免。以前，一个产品经理对于自己产品的销售情况可以做到尽在掌握，但现在渠道越来越多，产品越来越多，系统越来越多，很多产品经理根本讲不清自己的产品在不同渠道的销售情况，被设计用来支持工作的系统也越来越复杂——不是系统在帮你，而是你在和系统搏斗，报告文档也越来越多，系统之间不可能做到无缝对接。

世界向着熵增演化的原因是，一切符合熵增的都更容易实现，比如懒散，符合最省力原则[6]——自律总是比懒散痛苦，放弃总是比坚持轻松，变坏总是比变好容易。

熵增原理说明：复杂系统规模扩大后，效率会越来越低，你必须去整理，但整理过程需要投入成本，成本增加会减缓系统规模的扩张速度。企业的管理成本可以理解为负熵投入，负熵投入可以帮助系统实现从无序向有序的发展，实现自发秩序。