今天刚接触苏杰的《人人2.0》，今天就谜一般的“产品思维”和产品经理的“职业病”作以总结（其实是作者第一章后面留给读者的作业）。
他在讲产品思维的时候，举了一个问题：一辆3.05米高的货车要过一个3米高的山洞，怎么办？我很轻易地就中了套，也就是他口中的“学生思维”——一看到问题马上想到答案。因为学生已经学校教科书的模式，一切都是理想化：有明确的目标、完备的信息、固定的解法、标准的答案......而现实生活的问题，通常目标不明、信息片面、闻所未闻。产品经理要面临用户提出的问题，更加扭曲且带有欺骗性，没有标准的答案。
以产品思维来思考这个问题，第一步就是采集信息（需求）。为什么要过山洞？是否可以绕路？司机是什么样的角色？过了山洞还要走多远？这样的情况多吗/是否需要改造山洞？......还需要思考哪种方案最好。
这让我想到了之前看到的一个问题：100斤的女生和100斤的铁哪个重。网上有一个有趣的答案是：当然是100斤的女生重了，因为女生会谎报体重。用产品思维来看这个问题，首先为什么要把女生的体重和铁比较呢？其次，这个100斤没有经过测量，谎报体重的情况是可以有的。其次让一个男生去抱100斤的女生和100斤的铁，哪个感觉会更好呢？答案不言而喻。
当没有去收集信息、分析信息时，也会有很多方案，但实施的时候会遇到很大的困惑——到底怎么做更好呢？而转变成产品经理的思维方式后，会有更多的选择，还可以做价值判断。其实每个方案都无所谓好坏，只取决于是否适合对应的场景。
所以，产品思维第一点就是“先搞清问题，再选择方法”。第二点就是“同理心”，摆脱以自我为中心，转向以用户为中心，理由很简单，产品是要给用户用的。需要时刻提醒自己，用户和我们不一样，我们并不懂用户，但必须有能力切换成用户的视角来发现产品的问题。第三点从“现象"到"本质",只有找到问题本质才能真正解决问题，书里举了一个真实案例：在淘宝的交易过程中，到底何时减库存？经过笔者的分析，我才知道这么一个简单的点，会映射出这样复杂庞大的问题。
这些点每个人可能都会看得懂，但做起来真的很难，要不断的积累沉淀，才能拥有产品思维。接下来说说“职业病”，在这一章节里，所讲的我认为并不是大家所谓的职业病，而是产品经理的加分项性格特质。
热爱生活，充满好奇心，勇于尝试，敢于创新，善于沟通，团队精神。这几个特质对于每个职业的人来说应该都是加分项。 理想主义，完美主义。我是处女座，典型的完美主义者，看到这里，内心窃喜了一下。不过除了要有处女座人格对关键细节的追求，还要有大局观，知道合理妥协的必要性。 抗压能力，自我激励，情绪调节。对于产品经理的工作环境，我也早有耳闻，所以这三点是很重要的，幸好我不是林妹妹那种类型，不会因为这些而畏惧的。
我依旧激情满满。
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