不管是创业者，还是帮助别人创业的人，你思考过企业的目的是什么？
我和同事小赵曾经有过一个激烈的争论。小赵说，企业的目的就是获取利润。
我说着应该不是，至少不全是。
如果企业的目的是为了利润，在面对洪灾时为什么有那么多企业捐款呢？不捐款是不是可以有更大的利润吗？
那是为了什么，是为了创造更多的社会价值？那社会价值是什么，不是为了让更多的人获得更多的利益吗？
到底企业的目的是什么呢？认真研读德鲁克《管理的实践》后才发现，以前的认识都是错误的。
因为企业的目的有且只有一个有效的定义那就是：创造顾客。
企业的目的
为什么这么说呢？
因为企业是什么是由顾客决定的。
哎，问题来了企业不是由创办者决定的吗？
其实不然，企业利润是这样产生的，当顾客愿意付钱购买商品或服务时，企业才能把资源转变成财富，把物品转变为商品。
企业认为自己的产品或者服务应该是什么样不重要，重要的是顾客认为他购买的是什么，在他心目中这个产品有没有价值，确是有决定性的作用。当顾客认为这个产品或服务具有购买价值时，才会有购买的决定，才能创造出该有的经济收益。所以，这些都是由顾客决定的。
2013年，朋友老李曾经设计过一款老年人专用智能血压计，通过蓝牙与手机连接来传输每次测量数据，最终实现数据存储分析来判断血压的变化趋势，给高血压的治疗提供依据。从创新者角度来说应该是一个不错创意，可是投放市场后发现，老人不接受。
那是为什么呢？
是因为要下载APP，还要通过蓝牙才能把手机连接上智能血压计，对那个时代的大部分老年人是不小的挑战，很难实现。所以他的这批产品最终成了库存。迫不得已，把传输形式改为SIM卡自动传输形式，才被市场认可。
所以说，顾客决定了企业的产品是什么，企业应该什么样，以及企业会不会成功，顾客是企业的基石和存活的命脉。
有人会说创造利润对企业来说意味着什么呢？
利润是企业的经营结果，是企业存活的保障，是抵御风险的保障，是持续发展的保障。
以创造顾客为企业唯一目的，决定了企业要了解市场需求，满足市场需求，才能不断发展创新持续成长
最近有个说法，华为是“销售驱动”型公司。也就是说华为不仅要给销售部门提供好产品，还要把市场压力和客户信息无衰减的传递给后面的支持部门，公司根据销售过程中的市场信息，制定策略和研发产品。
我们可见，“销售驱动”其实就是客户驱动，华为的驱动力就是来自一线的客户需求这就是华为之所以有今天的成绩，2020年在美国的重压下，还能实现增长的关键。
如果以利润为目的，企业就可能不择手段的追求利润，不能有效、持续的服务好市场需求，就不能有企业的持续健康发展。
企业是社会的一份子，因此，企业的目的也必须在社会之中，必须造福社会，创造顾客服务顾客也是企业应有的社会价值。
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