周四晚上,同事发来一张工单,我一看,是表姐夫那个车,他这车之前因为欠人钱被抵押了,所以保险2月到期后就也没有续保。
我一时有点懵,不知道时隔几个月怎么会收到他这个车的工单,找同事一问,这个工单还是服务热线发给领导的,没有打电话的人的联系方式,领导晚上又有重要应酬,同事又怕不方便打电话给她。
我给表姐打电话问了表姐夫有没有接到电话什么,结果也没有。
后来同事发来了客户电话,让我联系一下,打电话过去一问,原来是出险了,打报案电话查不到这个保单。
我告诉他这个车子在2月就到期了,现在是脱保状态,客户不相信,说他手上有电子保单,并把他手上卖车人发给他的图片发给我。
我一看,好家伙,保险期间是2022年7月12日至2023年7月12日,神奇的是缴费确认时间,保单生成时间,保单打印时间均是在2022年7月12日4点,这就有问题了,车险是要先缴费才能起保生效的,明显是被P过的,给客户解释了一通,也不知道他是不是搞懂了,反正他没有再找我。
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