1.听书笔记
01)解决问题的第一步是理解人的感受。在尊重对方自尊心的情况下去解决问题;无论你最后实际带来的改变是多少,你都只承认10%,剩下的功劳给别人。
02)贴标签的思考方式很危险。显而易见的问题往往远离真相,要发现真正的原因,就要沉下心来研究问题背后的细节。
03)即使得到一个解决方案和结论,也要考虑如何避免解决问题的时候带来更多风险,要确保建议可以安全地实施。
2.听书感想
这本书,虽然讲的是如何做好专业的咨询工作,其实对于我们在工作或生活中给他人提建议,也有启发意义。
比如,对于给别人建议这件事,就可以参照书中的注意事项,避开雷区:
谨慎贴标签。不要轻易下结论,简单粗暴地认为对方就是什么样的人,问题就是如何如何。
既要能落地,还要防风险。建议可以提,关键是落地。对他人提供建议,最好是实实在在的。
不仅如此,还要帮对方考虑如何避免风险,如果结果不好,建议的水平再高,也不是好建议。
最后,最关键的一点,别喧宾夺主,要肯定主人公的作用。
再好的建议,再好的结果,也不必揽功到自己头上,哪怕自己是对的。
谦虚点,也许只是恰好找对了方向。
务实些,有没有按照建议做,成效是不是突出,很大程度上,取决于当事人的行动。
你我的建议,不过是一次助攻而已。
对于当事人来说,他才是自己生活的主人公。
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