有温度的物流人

转眼间，从事物流已经有八九年了。这句话，以前在物流公司任职的时候体会还没那么深，这两年自己独立出来搞自己的公司后体会甚为明显：我们物流人是有温度的！

简单说一下几个案例：

我们做乡镇物流派送的，通常都是派送到镇上，提前给客户，约定时间到指定地方提货的，一般地点是在镇政府门口，也有一些是在途中的路旁取货。

客户的态度会直接影响我们的派送。今天有个客户，我们约好了在赤溪镇镇府交货，但由于这次的货物是帐篷，是5件比较长的金属制品。客户只开了小车过来，说自己没有那种货车拉货，希望我们能帮忙带一下到村口。这个客户是一个中年妇女，态度非常好，我们二话不说就给他们带过去了，最后距离发现单程差不多有五公里，虽然我们亏了些油费，但客户的态度，客户的行为，让我们觉得受到了尊重。

我们也遇到一些态度很差，不可一世的客户他们的地址本来就超区，我们告知他们超区地址派送需要加收费用，然后说最好自己出来政府边上拿货。然后对方就开始表演了：我懂你们，什么超区不超区的，我给钱就好，你们无非就是想多拿些茶水费而已，不用bb太多，直接送过来，多少钱给！好几个是这样的，后来发现都是在一些机关单位的。基本遇到这种情况我都直接拒绝派送。让他们自己出来拿货。我们虽然想多赚一点，但是多你这二三十块，真的不会长肉的。这种觉得有钱能使鬼推磨，觉得有钱就很牛逼，都上天了，看不起我们这些物流人。通常这种人我会严格根据公司文件处理，超区的坚决不送。

你若给我们足够的尊重，我们一定还你更多。因为我们都是有温度的物流人！