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此时距离12点还有49分钟,日更文拖到现在才开始起笔…
今天虽然才是2019年的第三天,但仿佛过去了一个月。这两天一上班,就忙着清算去年的数据,预报今年的数据。各种统计口径需要数据,核对来核对去,总是需要核对很久。
而在这些纷乱嘈杂中,所有的人和事都被搅和在了一起:办公室的、业务口的、财务部的,大家都需要通力合作,才能汇总出各自需要上报的数据。
而在此其中,发生了一件小事,让我思考良久:
当其他人提出你的工作疏漏的时候,你是应该持有一种什么样的态度?
在感谢对方的提出之余,还要做出那些思考呢?
2
事情是这样的:
小A:办公室文员
小B:业务部业务员
小C:业务部经理
小D:办公室经理
办公室小A每个月都会问业务部门小B要一个数据,这个数据是用来清算员工奖金收入的。小B说我们每个月这个数据都是0,但是要满足一定的条件,可能从下个月开始,数据就呈正数了,虽然这个数据非常小。并详细告诉了小A的原因。
就此事,小B也同时和她的经理小C说明了,说我们明明不满足条件的,要不要努力下,小C说可以啊,但是要等一等,这段时间有点特殊,合同还需要更新呢。
于是,这个事情就摆住了…
然后过去了很久,直到年底,办公室小A又来问小B要数据,这下,是不是还是0呢?
小B这才想起来,有这么个事情…
她一直在等待经理小C说的那个“特殊时期过去”…
所以,结果自然是,那个“特殊时期”早已过去,可时间也在过去,已经来不及争取了,数据还是零。
办公室小A的经理小D知道这个事情了,就对小B说,明年可不能这样了,并且说了这个数据的重要性!
3
不难看出,在这里面小B自始至终是被人、事推着走的,缺乏一种工作主动性和责任感。
当办公室发现问题、提出问题之前,小B有没有可能先去自己了解数据的来龙去脉(这个数据是什么概念?来自哪里?你要我的数据用做什么?你是如何计算的?)
当办公室发现问题并提出问题之后,小B跟进了,可是不是应该要继续积极跟进?
没有继续积极跟进的原因是什么?在等合同更新完?经理小C有义务将此事告诉小B么?
似乎并没有!
小B必须明确自己的职责、流程、对接人
这个小B就是我!
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