[摘要]
法则1:今天的问题来自昨天的解决方法
学习型组织需要认识到,我们经常对问题的起因感到困惑,而这只不过是提醒我们,需要检讨过去处理其他问题时采用的方法。
法则2:你越使劲儿推,系统的反弹力越大
学习型组织需要认识到,当我们越使劲儿推,系统的反弹力越大,我们需要认识到这一点。
法则3:情况变糟之前会先变好
学习型组织需要认识到,情况变糟之前会先变好,我们需要认识到这一点。
法则4:选择容易的办法往往会无功而返
学习型组织需要认识到,选择容易的办法往往会无功而返,我们需要认识到这一点。
法则5:疗法可能比疾病更糟糕
学习型组织需要认识到,疗法可能比疾病更糟糕,我们需要认识到这一点。
法则8:微小的变革可能产生很大的成果——但最有效的杠杆常常最不易被发现
学习型组织需要认识到,微小的、集中的行动,如果选对地方,有时会带来可观的、可持续的改善,我们需要认识到这一点。
法则9:鱼和熊掌可以兼得——但不是马上
学习型组织需要认识到,有些最棘手的悖论难题实际上完全不是什么难题,我们需要认识到这一点。
[理解]
在日常管理工作当中,往往多数人做的都是去解决一件一件的事项,并且我们往往认为解决一件事情的效率高低就反映了我们工作质量的效率高低,这个实际上是我们工作的第一步。更大的价值在于处理每一件事情都要去解决重复发生的问题,这个也就是要通过制度、流程或者部门间的协同机制来形成常态化的工作机制,治标不治本的本质上是在于没有把事情放到整个体系或者系统里面来看的,没有找到问题的利益相关方,在原因分析和解决措施上都比较片面。
回到系统性的思考需要反思我们解决的是某一个人的问题,还是某一类人的问题;解决的是一个短期的问题,还是一个中长期的问题;我们的工作措施是一劳永逸的措施还是持续提升优化的方案;工作中,我们往往处理的都是一些小问题,但是我们对小问题本身有经常习惯性的忽略,所以在处理小问题时,缺少系统性的中思考,导致我们发现所发生的突发情况就是对过往小问题的忽视,也就是小问题对整个公司管理的影响。
此外,这些微妙法则还提醒我们,系统思考并不是一种简单的技巧或方法,而是一种深刻的思维方式。它需要我们具备一种开放的心态和敏锐的洞察力,能够不断反思自己的思维模式,打破固有的认知框架,以更加客观、全面的方式来看待问题。
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