一、人类是个什么物种？
人类是群居物种， 我们和其他群居物种最大的区别在哪里？我们有非常发达的大脑 我们有非常丰富的语言，作为工具， 在随时随地捕捉和他人协作的机会， 我们帮一个人忙， 在他身上投入了一点我们和他的信任多建立了一点，我们的本能冲动就是要多帮他一点， 这是经常被忽视的。我们生产一个产品叫我尊重你，在这样的机制下， 这样的市场下我们可以交换。互惠互利是人类的本能冲动之一。
二、人生是一场无限游戏。
对于我们而言， 重要的不是得失成败， 而是将人生这场无限的游戏推动下去，因为我们永远不知道，在推动世界向外扩展的时候， 谁能帮到我们。
三、失人与失言。
可与言而不与言 失人
不可与言而与之言 失言
四、如何向一个人表达尊重？
1、务必亲自表达诚意；
对特定的人表达尊重，务必要亲自。
2、平等待人表达自己的尊重；
忽略社会资源和身份背景，公平公正地对待每一个人。
如果你想交个朋友， 那就请他帮一个小忙。
一个人帮你一个小忙后， 会更愿意再帮你一个更大的忙。
例：吸尘器销售冠军的销售三部曲。
A、太太您好，我刚好路过；
B、您的花园收拾得很好；
C、我刚好口渴了， 能求你帮个忙， 给我一杯水吗？
五、一个人对什么人是永远不可能原谅的？
不是一个跟他利益冲突的人， 不是一个打过他骂过他的人也不是不喜欢他的人， 而一定是一个鄙视过他的人。永远不要不尊重或者明显的鄙视一个人， 因为他永远不会原谅你。
六、人人都有被喜欢的需求。
想让别人怎么对你，最好的办法先主动怎么对别人。
七、逼自己上进3招。
A、设计环境；
B、寻求监督；
C、不确定反馈；
D、选择无止境晋升的职业。
例如：医生、厨师
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