从语言密码中破译对方

1．从语言密码中破译对方

3秒钟的时间很短，但是，3秒钟却足够让你从对方细微的语言中发现他的心理和需求。

（1）正式场合发言前，一开始就清喉咙的人，多数内心紧张或者不安，甚至可能有某种焦虑。这种人需要的是安抚。

（2）如果发言前故意清喉咙，往往是对别人的警告，表达自己的不满情绪。这种人需要的是你的配合。

（3）说话支支吾吾，内心多数不诚实，或者有心虚的表现。这种人需要的是信任。

（4）说话的语速平和，内心也多数是平静的。这种人需要的是你耐心地倾听。

（5）说话模棱两可，心中多有疑虑。这种人需要的是你对他的肯定。

2．从不经意的微动作看懂对方需求

我们还可以根据对方的微动作和行为来看懂他的心理，抓住他的需求。打个比方，当我们需要向顾客推销产品，或者向上司解释方案时，常常会发现对方有下列的小动作：

A：歪坐在椅子上；

B：不耐烦地眨眼；

C：小幅度地抖腿；

D：用手摸鼻子。

这些行为难道是巧合？当然不是，事实上它们代表了深刻的含义：拒绝！

行为心理学对上述四种行为是这样分析的：

A展示的坐姿表示对你的拒绝，这种行为往往十分高调，以高调的姿态表达出他对你的说服或者你的展示极其不耐烦。

B性格多为内敛型，说明他无法正视你，但又找不到合适的方式来逃避，所以只能通过不停地眨眼化解窘境。

C与B的性格很不同，C的姿态会让他显得更加自信，但不时地抖腿也会将自己内心的烦躁暴露无遗。

D通过摸鼻子的方式，直接表达了不接受你所说的话。在这个姿态中，如果对方的手指抵住鼻子的侧面则表示他对你有所怀疑，如果不断地摩擦则直接表示拒绝。

下面我来介绍五种最常见的暗示性肢体语言以及它们在故事里面的悬念设置应用。

1．胳膊交叉

如果在故事中，刻意描述一个人胳膊交叉，那么，这在一般情况下是表示着反对、不认可。这种手势表示对方对你的观点持拒绝态度。对销售员而言，这就意味着客户对你的推销根本不认可，因此，最好销售员另做打算。

2．用手碰鼻子

用手碰鼻子往往和欺骗、不诚实、说谎等有关。因此，我们可以根据情景，在故事里加入这种元素。例如：“×××说话时，一边摩擦着鼻子，一边说他很喜欢这样的安排，但最后他却选择了逃跑，这让很多人无法相信……”以此来增加悬念。

3．皱眉头，噘嘴巴

皱眉头或者噘嘴巴往往意味着这个人感觉自己的私人空间受到了侵犯，从而有些反感、不情愿。

看下面一段话：“那天早上，我在收拾小姐的房间时，发现小姐坐在化妆台前对着镜子若有所思。我问她是不是对李斯特先生的到来感到不舒服，小姐沉默了一会儿，然后皱着眉头，说：‘我很好，李斯特先生对我也很好。’但我分明感觉到小姐有心事，只是我作为一个下人不能冒昧。没想到，小姐会选择自杀……”

这是英国女侦探小说家阿加莎·克里斯蒂在她的著作《斯泰尔斯庄园奇案》中写的一段话，很显然，这位侦探小说家很习惯运用暗示性肢体语言动作来制造悬念，吸引读者。

4．双手并拢

双手并拢表示对方正在做决定或者正在认真地思考某件事。例如《神探夏洛克》，夏洛克（福尔摩斯）在做任何一个决定或者思考一件案情时，总是会双手并拢。甚至只要一出现这样的场景，读者就会意识到“夏洛克一定是想到了什么”。

5．手托下巴

手托下巴的动作和双手并拢的动作有异曲同工之处，都表示对方正在思考和做决定，只是当一个人手托下巴时，还往往代表着怀疑。《名侦探柯南》中，柯南在怀疑别人时，也总是会做出这样的动作。