1.通过3个步骤让对方有所行动，这3个步骤中不包含以下哪个：
A.情感的步骤
B.逻辑的步骤
C.利益的步骤
D.谈话的步骤
我的答案：D
本题答案：D
本题解析：在Part1的第4节中，作者提到，我们可以通过情感、逻辑、利益这3个步骤，来与下属开展对话，使其接受我们的安排，并主动开展工作。因此本题答案选D。
2.在进行情感的步骤时，首先第一步需要注意的是什么？
A.考虑对方的感情，别让对方产生反感情绪
B.整理自己的思路，使自己的逻辑清晰
C.以利益为先，只做符合自己利益的事
D.做事理智，以数据说话
我的答案：A
本题答案：A
本题解析：在Part1的第4节，情感的步骤这部分内容中，作者提到，当我们对话的对象处于消极态度时，我们说再多的话，他们也只会当作耳边风，置之不理。因此我们首先要做的，就是不要让对方反感，至少要让对方对我们保持中立状态。因此本题答案选A。
3.书中提到，我们可以从三个角度来检查自己的内容，看是否有遗漏之处，下列哪个选项不属于这3个角度？
A.转变立场
B.从不同的地域来思考
C.从时间层面来思考
D.从空间层面来思考
我的答案：D
本题答案：D
本题解析：在Part 3的第4节中，作者提到，我们可以通过转变立场、从不同的地域来思考、从时间层面来思考这三个角度，来检查自己的内容，看看是否还有遗漏之处，因此本题答案选D。
4.我们可以采用三明治的方式来说话，显示我们的诚信，下列哪个选项不属于三明治说话法？
A.讲述对方的优点
B.陈述对方的不足
C.抓住对方的不足并进行夸大
D.指出对方的优点可以掩盖对方的不足
我的答案：C
本题答案：C
本题解析：在Part 5的第3节中，作者提到，三明治说话法包含以下几个步骤：第一，讲述对方的优点；第二，陈述对方的不足；第三，指出对方的优点可以掩盖对方的不足。因此本题答案选C。
5.在与别人交流时，利用好声音可以帮助我们吸引别人的注意力，下列哪个不是声音的属性？
A.音频
B.语速
C.音调
D.音量
我的答案：A
本题答案：A
本题解析：在Part 2的第4节中，作者提到，我们可以从声音的语速、音调、音量这3个方面入手，吸引对方的注意力，挽回这场谈话。因此本题答案选A。
6.我们可以用肢体语言传递信息，生活中的肢体语言一般可以分为3种，下列哪项不是肢体语言？
A.鼓掌
B.握手
C.挠头皮
D.看书
我的答案：D
本题答案：D
本题解析：在Part 2的第4节中，作者提到，除了声音和眼神之外，我们还可以利用自己的肢体语言，来加深对方的印象。肢体语言大致可以分为三种：第一种、用肢体语言表达明确信息。第二种、用肢体语言表示数量、大小。第三种、无意识的肢体语言。因此本题答案选D。
7.在对话交流时，我们可以在脑中构建3个箱子并贴上一些标签来帮助交流，下列哪个选项不属于我们贴在这3个箱子上的标签？
A.逻辑
B.事实
C.意见
D.情感
我的答案：A
本题答案：A
本题解析：在Part 3的第2节中，作者提到，我们可以在脑中构建3个箱子，分别贴上“事实”、“意见”、“情感”这3个标签，使自己杂乱无章的思绪变得清晰。因此本题答案选A。
8.当我们在向别人传递片段化信息的时候，按照“3”的法则以哪种方式展开可以方便理解？
A.结论——理由——结论
B.理由——结论——结论
C.理由——理由——结论
D.结论——结论——理由
我的答案：A
本题答案：A
本题解析：在Part 3的第3节中，作者提到，我们可以采取“结论—理由—结论”这3个步骤，来展开对话。因此本题答案选A。
9.在本书中，利益被分为哪三种：
A.物质、情绪、心理
B.物质、情绪、精神
C.物质、感情、心理
D.金钱、感情、心理
我的答案：A
本题答案：A
本题解析：在Part 4的第2节中，作者提到，利益可以分为物质上的利益、心理上的利益、情绪上的利益这三种，因此本题答案选A。
10.下列哪步不属于道歉的步骤？
A.为自己的过失道歉
B.我们需要描述一下对方因我们的过错而受到伤害或者损失
C.说出导致犯错的原因和对应方案
D.赔付金额
我的答案：D
本题答案：D
本题解析：在Part 5的第4节中，作者提到，道歉可以分为以下三步：第一，为自己的过失道歉；第二，我们需要描述一下对方因我们的过错而受到伤害或者损失；第三，说出导致犯错的原因和对应方案。因此本题答案选D。
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