关于《重要的事情说3点》这本书我们就全部解读完了,下面,我们来总结一下。首先,我们在作者的引领下,一起了解了神奇的数字“3”,知道了“3”作为一个魔法数字,有着神奇的魔力。
在生活中的很多场合,我们都可以以“3”为中心,按照情感、逻辑、利益3个步骤构建对话,使对方能理解我们,并积极展开行动,获得良好的沟通效果。
其次,我们一起学习了可以通过直接说出3点,或是比较含蓄地利用一些隐藏的“3”,又或者是利用自己肢体语言中的“3”,使对方愿意听我们说话。
然后,我们了解了可以将自己的思想归纳为3点,提前告知对方,然后采取“事实”、“意见”、“情感”,或者是“结论—理由—结论”的方法,进一步阐述自己的想法,使对方能听懂我们说的话。
接着,我们明白了利益是让对方行动起来的关键,我们可以从利益的角度着手,说动对方,让对方有所行动。
最后,我们说到了在与人沟通时,如果出现了意想不到的状况,也别慌。我们可以将重要的话说三遍,从而使别人记住我们的话。当我们想邀请别人加入我们的团队时,可以通过邀请别人三遍,来显示我们的真诚。如果我们多次邀请,别人还是无动于衷,可能是因为我们已经在不经意中得罪了别人,我们需要好好道歉。道歉也需要用到“3”的法则,我们应该先为自己的过失道歉,再描述对方因我们的过错而受到的伤害或者损失,最后说出导致犯错的原因和对应方案。
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