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得到APP体验报告

得到APP体验报告

作者: Sytineeee | 来源:发表于2019-04-12 15:17 被阅读0次

    1.概述

        得到是一款知识付费软件,高度提炼浓缩的内容满足了用户利用碎片时间充实自己的目的,同时,为更多的普通人提供了和大牛、大v的学习渠道。

        产品亮点---大方向:

        ①内容质量很高,知识提供者的能力都很强。

        ②用户在使用过程中,可以看到其他人的理解和思考,一方面促进了用户自己对内容的理解,另一方面加深了用户之间的连接。

        产品亮点---小细节:

        ①有每日更新的免费内容,且内容不错,持观望态度的用户通过收听免费音频会提升对APP的信任,从而促进对内容的付费。

        ②可自定义学习计划,并  可把学习计划置为APP默认打开页,督促学习。

        ③知识城邦,可分享自己的看法心得、也能查看其他用户的分享体会,既有社交,又能促进付费,一举两得。

        ④学习成就展示:分为学习数据、勋章、毕业证,学习数据中更多的是对老用户的刺激,而勋章、毕业证能使新用户得到成就感。

        ⑤看电子书时可切换成朗读模式,还能倍速朗读。

        ⑥赠送,用户带动用户,增加传播。

    2.目标用户与典型场景

        目标用户一:希望利用碎片时间充实自己的上班族小张。

        典型场景一:通勤途中(类似的还有做家务等),不方便看手机,又不想把少则30min,多则90min的时间白白浪费。小张选择用听书的方式充实自己。用20-30min的时间听完一本自己感兴趣却没时间看的书,了解这本书的核心精神和思想,同时听听这本书的解读人的想法和思考。听完之后,小张对书中的某部分产生了浓厚的兴趣,选择继续研读,有需要的时候,会再听一遍音频或者查看音频文稿。另外一种情况是,小张听完觉得这本书不用再仔细研读了,或者深入了解之后,发现自己对这本书没兴趣,于是用听书帮助自己节省了时间。

        目标用户二:喜欢看书,希望随时随地都能读书的人小李。

        典型场景二:纸质书不方便携带,小李选择阅读电子书。有空的时候就拿出来阅读,不方便看的时候,可以选择朗读功能。看完真本书后,小李可以很方便的看到自己做的笔记,进行整理输出。

        目标用户三:对一个新领域产生了兴趣的小王,希望系统的入门,更深入的学习。

        典型场景三:小王选择通过音频课来按部就班的学习,他通过试听挑选自己心仪的课程,购买之后,认真学习,每次听完课后会发表自己的想法跟其他人一起讨论,遇到想法独到的人会选择关注,以期进一步交流学习。

    3.关键功能与描述(描述关键功能名称及作用)

        ①逻辑思维+李翔知识内参

        作为免费板块,降低了新用户的使用门槛。这两个部分,每日更新且质量很高,容易留住新用户,当用户学习了一段时间免费内容后,对app整体的信任度会提高,增加了付费倾向。而对于经常使用的老用户,当其想要学习却不知道学什么的时候,免费内容是一个很好的缓冲。

        ②试听+试读

        得到中的试听和试读自由度很高,试读章节、页数很多,足够让用户了解这本书的内容,并且可以通过书本身的内容吸引读者,促进其购买。课程的试听也摒弃了传统的只能试听前几部分或者导读部分,而是采用章节数目来进行限制,让用户更好的了解了课程。

        ③学习计划

        这是整个APP最吸引我的地方。这一部分让用户的学习行为真正落地,拆解了“让人头疼的课程”,把大目标拆分解成多个小目标,让人没有那么大压力。并可以根据自己的情况,随时调整计划,非常实用、惊艳的功能。

        ④知识城邦

        这一部分让用户知道自己可以被看见,他并不是一个人在“战斗”。在学习层面上,浏览其他用户的发言可以扩展思路,跟其他人交流学习;在社交层面上,用户可以找到一起学习的伙伴,可以找到值得跟随的牛人。这些会让用户在这里更有归属感,增加用户粘性。

        ⑤笔记

        在使用过程中我发现,在电子书中进行划线操作,也会被算入笔记,这会让用户有更大的成就感。同时这一部分,让平时学习的所思所感更容易整理。

        ⑥学习成就

        学习成就分了三个部分:数据、勋章、证书。

        数据部分未点击进入时,底部会显示学习时长,这是最容易累计的一个数据,稍微用用APP就会有不少时长,用户第一眼看到这个会有非常大的成就感,点击进去之后,会展示笔记数、听书数、读书数、学习讲数、连续学习时间;这几个统计维度我个人觉得非常到位。我作为一个不经常使用得到的用户,看到我的统计数据有一条是“学习讲数840讲”,(回想了一下,有一段时间,我早上会打开得到听免费内容,这个统计应该就是这么来的,因为我还没在上面买过课程。)看到这个统计数据的时候我感觉自己在这个APP学到了很多,同时激励了我继续在这里学习。勋章、证书的效果类似。

    4.竞品对比

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