今天居家工作,从早晨九点一直忙到晚上十点,还有份材料没有做完,感觉有些喉咙发炎,趁着吃苹果的时间,日更一篇。
有时候,问题喜欢扎堆,今天就是扎堆的一天。大大小小的会议开了四场,下午运管中心组织的公司大会,我被运管中心领导“临幸”了,怒批了所有相关人员,包括项目经理,区总,事业部经理等。
对于导致重要客户投诉的问题,运管领导直指我把关不严,不像今年五一之前那张包公脸了。
对于这样的批评,我的心里很平静,平心而论,近半年确实对于公司质量管理,尤其是疑难、偶发事件的根因要求方面,以及解决方案从原理、逻辑、可验证性方面,因为和研发打交道多,了解研发的难处,所以也放宽了些要求。
通过今天挨批,我想我的立场发生了变化,从半年前时时刻刻、方方面面站在客户的角度考虑问题,到现在偏向于研发人员的立场,看来,批评与自我批评隔段时间进行一次,确实很有必要!
除了批评与自我批评,还要守住自己的原则和底线,我要做一个偏执狂,只有符合原则和底线,我才会放行,否则我会说:
NO!
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