对「后悔」的研究大多是在反事实思维的框架下展开的。
通常,研究者把「后悔」定义为,将事件的「真实结果」和可能发生的一个比真实结果更好的「假设结果」相比较并伴随痛苦情绪的过程。
1.
标准理论根据有无行为发生把后悔分为两类:一是,对已经采取行为而产生某种消极结果的后悔,也就是对已发生行为的后悔;二是,对没有采取某一行为而产生消极结果的后悔,也就是对未发生行为的后悔。
标准理论认为,对于同种程度的消极结果,前者比后者后悔更强烈、更持久。
2.
不过,有调查显示,在人们回忆一生中最后悔的事件中,由于不作为导致的后悔在数量上要比由于作为导致的后悔多些;当回忆近一个星期以来最后悔的事件时,被试报告的更多的还是由于作为而导致的后悔。
也就是说,短期更容易由于作为而后悔,而从长期更容易由于不作为而后悔。
3.
说到这儿,有必要提一下「不作为惯性」,即失去一个吸引人的行为机会将会导致对后来类似机会的不作为,最终造成了不可挽回的后悔。
比如,京东在「世界读书日」推出购买图书的优惠活动(满100减50),你想买却因忘记时间限制错过机会;假如隔天又有一次优惠活动(满100减40),有意思的是错过上次购买机会之后你多半会自愿地放弃这次机会。
研究认为,你不选择第二次优惠是为避免与第一次机会对比而产生后悔情绪。
不过,也可能是你已经后悔了,为从后悔情绪中解脱出来才放弃第二次机会。
4.
说到决策,有理论认为,与决策相关的后悔包含了两个核心因素:一个是与结果的对比评估相关;另一个是与自责的感觉相关,即感到作出了一个错误的选择。
一般来说,人们感到后悔可能因为结果不够好,也可能因为自己的决策错误。
这里,要注意的是,就算结果是好的,一些高度自责的人也会感到后悔(比如酒后驾车,也许司机最后安全到家,但酒醒后还是有可能为错误行为感到后悔)。
同样,就算决策是正确的,一些不好的结果也会让人感到后悔(比如家长为小孩打疫苗,疫苗产生了副作用,尽管打疫苗是正确的决策,家长仍会感到后悔)。
5.
对此,研究者指出,人们倾向于作出后悔最小化的选择,而不是风险最小化。这一观点恰好解释了为什么有时人们倾向于安全的选择,有时倾向于冒险的选择。
这也表明,相对于风险厌恶,决策者更倾向于表现出后悔厌恶。
近来,越来越多的研究者倾向于将后悔厌恶看作一个决策动机。
6.
那么,决策的时候,如何避免后悔呢?一个避免后悔的有效决策方式是作出符合「常规」的选择,因为在人们看来符合常规的东西比不符合常规的东西更合理。也就是说,无论结果如何,决策越符合常规,体验到的后悔就越少。
此外,预先想到可能出现的令人后悔的结果也能减少后悔体验。
这或许就是人们常说的「凡事都先往最坏处想」中蕴含的智慧。
7.
说了这么多,最关键的问题是:如果后悔了,究竟该怎么办呢?
责任和后悔之间高度相关,因而推卸责任是简单而有效的策略。比如,将投资失误的责任推到投资顾问的头上(「我完全是按你说的去做的」)。
不过,将失误归因于他人虽减少了后悔,却会引起愤怒和失望。
8.
不必说,后悔是一种负性情绪了,但不得不承认的是,很多时候它能让我们由之前的经历中获得一些教训,使我们在往后有可能做出更好的决策。
从这个角度来看,后悔于我们每一个人来说未尝不是一件好事。
9.
最后,还是想来打听一下:过往,最让你后悔的一件事是什么?
(参考文献:《后悔心理的研究综述》,艾福娇、陈秀兰;《后悔的心理学研究进展》,陈巍、丁峻、赵晶、曹亮;《短期后悔与长期后悔的差异:三种不同的解释》,张结海;《行为决策中的后悔》,饶俪琳、梁竹苑、李纾;《影响决策的情感因素——后悔理论的研究述评》,王金风)
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