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知识管理一事复盘

知识管理一事复盘

作者: 原理的世界 | 来源:发表于2022-06-27 10:58 被阅读0次

2021年三季度,还在负责行政人事基础工作时,老板有一次从外面学习回来,切实体会别的公司快速的档案管理效率,随之在会上要求我们也要提高档案管理的效率,把综合办作为公司一个大脑去打造,各方信息全部汇集,各种信息所需全部能提供。要匹配上此功能,我寻访了档案管理系统,综改区档案管理室,借鉴其优秀长项,看是否可满足我司需求。沿着这个道路,鉴于目前公司档案并不多,上档案管理系统必要性并不大,结合了解沟通过程中,已把握了档案管理系统实施的各操作要点,遂想演绎出公司自己的档案管理制度,希望借助一台专门电脑,打造一套属于公司自己的档案管理系统。沿着这条道路做了很多前期工作,档案分类,档案汇集疏散的当事人等,与各部门进行沟通等。

后正好公司办公软件钉钉使用的免费云盘存储量达限,经各种清理,还是不行,必须进行付费才能满足大家日常工作沟通交流所需。付费后,在研究其功能使用的过程中,发现钉钉文档与钉钉云盘真是一个好的信息仓库,只要我们搭建起来整个管理的框架,疏通其中信息汇集与发散的管道,信息自会沿着想要的有用的方向去流动。遂向张良汇报,张良也觉得可行,遂改变方向,以钉钉文档与云盘为依托,又把此项工作的目的进行延展,以知识管理为出发点,把之前以专用电脑打造的档案管理行为转化为以钉钉文档与云盘为落脚点的知识管理。

此后,对各类知识资产进行细化分类,来源与结果呈现都作出具体规定,并与各部门负责人进行了前后至少四轮沟通。后又因年底大家工作太忙,项目暂停搁置。22年重启项目,终因是要改变大家的习惯,另外此项目非工作必要性项目,制度已定出了很长时间,都未进行认真审核;一把手及直接领导张良未投入足够的资源、关注度去推动,故一季度未推进。

现在如三季度再开启此项工作,个人已无很大热情去开启,更别说相关需大力支持的各部门负责人。况且这个项目确实属公司获利,对于员工个人并无切实利益。相反因涉及改变原来工作习惯,需把之前在电脑上操作的大量工作,转移到在钉钉文档或云盘去进行。

现在回想,从一开始老板提出来要把综合办打造成一个各方信息汇集疏散的枢纽时,就该意识到利用老板的资源,去抓各项信息,如何去抓,可以打着老板的旗号先去把事干起来,这是严重的失误之一;仅从档案管理的落脚点去思考,未与老板沟通其期望,未进行预期管理,这是严重的失误之二;后转化到借用钉钉云盘与文档实施知识资产管理,未与最大的获益者老板,去沟通其中思考过程及关键厉害点,未得到其资源及支持,导致这个一把手工程由下面二把手去做,二把手虽想做,但也觉得较难,从潜意识里也会拒绝去推动此项工作,导致我这个具体实施的执行者,根本无法达成。一把手工作必须要一把手去督促落实,才会收到相关的预期结果。否则,仅是形似而神完全达不到。

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