一竿子插到底

人生中总是充斥着各种矛盾。如果矛盾的焦点在自已身上，而又没有疏通与释放通道的时候，就会引发身心疾病。如果矛盾的焦点在生活中，不能够及时调整、化解的时候，就会造成各种拧巴。如果矛盾的焦点在工作中，不能适时反思、权衡、取舍，就会形成混乱、无序。

上述的矛盾每个人都有，每解决一个矛盾，人生就会得到进阶与成长。近期，我遇到的是管控与放手的矛盾。

这个学期开始，幼儿园的组织架构进行调整，将园所的主导权授予王凤，这是继2017年初授权失败后，又一次授权。

回想2017年，将园长职能授权后，采取的是用人不疑、全力支持的态度，对时任园长完全信任并放手，不插手、干涉园内事务，结果不到一年的时间，社会的负面舆论、家长不良反馈就不断涌来，进取向上的员工得不到重视、员工提出的问题得不到回应和解决。而园长对这些问题竟然没有觉察。

问题就象脓包，积重难返，最终以一个班级家长群情激愤、揭竿而起而暴发，当时园长无力收拾残局，不得已我亲自出马，才将事件平息。这是个惨痛的教训。

从那时起，我就逐渐反思自己在授权过程中的过失，识人不准，用人有失，这是决策性失误。选择一个大团队的领导者，光听她的豪言壮语是没用的，忠诚度也不是用嘴巴说出来的，需要在事上见，特别是涉及到自身的利益时，或是见解不同、思路不一致时，是否能够理解、认同、追随，这才是断人识人的依据。

再次授权后，我充满信心，王园长不仅人文素养、业务能力都强，而且专业功底扎实、文化底蕴高；她既有理念高度，又有实干精神，作为高管，她与我同频、同道，契而不舍的追随，让我看到了曾经的自己。这种情况下，是放手还是监管？

这段时间，一直此而矛盾、纠结。停园期间在张丽俊的课程中找到了答案。张丽俊强调一线管理者必须要一竿子插到底，一线管理者不单指基层管理者，也包含对管理职能与结果负责任的人；一线管理者只有具备一竿子插到底的精神，才能将业务、团队带好，确保达成目标结果。

今天一天，践行一竿子插到底的打法。今天开幼儿园为员工提供早餐，这是件好事，可是各种问题随之而来：厨师长需要提前多长时间到岗，才能保证员工、幼儿早餐制作？员工上班时间不同，供餐时间多久？员工进餐能否影响早接待？统一提供餐具还是自备餐具？早餐后需要清理休闲小屋，如何协调保洁老师的工作？在四十分钟时间内，进餐人流量集中时，餐位是否能容纳？

早晨六点半到园，看到早餐已经做好，并且放到休闲小屋，有煮蛋、二米粥、馒头、小菜，员工从六点四十五陆续进餐，直到七点二十，取餐结束，七点三十基本吃完早餐，开端不错。

下午，王园长第一次主持管理例会，全程参加。看到她思路严谨、条理清晰、目标明确、精炼高效。不得不承认，素质决定效率，一个新时代开始了。会上，跟随大家参与讨论了相关的工作安排、需要协调的事项。第一次从参与者角度来审视管理工作，我更能客观地看到并解析每个人的状态、卡点，需要指导与扶持的地方。

一竿子插到底，是先了解、再协同指导，跟踪反馈，直到结果达成。