AB test(用户量较大的公司)
网站首页和产品页的某按钮转化率特别低,因此考虑用AB test来提高某按钮的转化率。
①设定假设:显示的图文不够清晰,导致用户没注意。
点击按钮后制定搬购物车的行为过于繁锁,因此放弃使用该按钮。
②希望目标:提高某按钮的点击量,从而提升该产品被加入购物车里的转化率。
③筛选测试场合:使用某按钮及相关功能很多的样本。
④版本设计:使用该按钮可明确的达到某一功能(视觉优化改变)。
从促销方向下手,使用该按钮可以达到某一优惠不再强调按钮功能。
⑤运行版本和分析结果
⑥跟进分析
检测样本的可用性。测试手求和电脑端不同用户寸不同版本的使用和转化是否相同。
⑦最终策略
选择手机/电脑端的人作为增长的主要用户。
同期群用户分析
新用户消费水平高,老用户反而变低。
原因:对于老用户的刺激是不够的。
漏斗分析AARR
漏斗形状可以判断整个获取→活跃→收入→传播过程是否为一个标准的漏斗。
例:①获取用户的途径:建店面、公众号、SEO、SEM、插件、邮件、广告、博客
(此时应该关注的指标:流量、CPC、搜索结果、用户获取成本、点开率)
②用户活跃:得知解产品之后是否继续注册或订阅(主要关注线上的指标)
注册的人数、人群、新手教程完成量
③用户留存
用户第二次还要不要持续关注某部分。
DAU、MAU、流失率
④收入:真正买东西的一些活动
用户终身价值、广告营销
⑤传播
用户是不是愿意自己去推广你的产品
病毒式传播量和传播周期。
问卷调研的坑点
1.请问你运动吗?(没有运动的定义,多久动一次才叫运动呢?)
请问您能一周保证至少运动一次吗?
2.请问你的年龄是?25∽30,30∽35(选项存在重叠部分)
3.你的收入是多少?(敏感私人问题必须设置选项)
4.你会赞同……吗?(你会同意或反对这种句式引导性很强)
5.设定经常,不经常的选项但不给定义选项的具体数据。
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