步骤:
- 列出文档的所有读者。
- 根据用户画像列出所有Tasks。
根据产品经理提供的产品用户画像,站在用户的角度,结合产品功能列表或是产品操作体验,列出产品用户(即文档读者)的日常工作任务( real tasks not artificial tasks imposed by product design),如下:- 最重要的任务 (Most important)
- 使用最多的任务 (Most frequent)
- 最难的任务 (Most difficult)
- 根据Tasks,发散出相关的Concepts与References.
Best Practices:
- 可根据产品功能来组织Topics,但必须保证Tasks是按用户实现business goal的角度来撰写。
- Tasks的数量要多过Concepts与References的总数。否则,重新站在用户的角度思考。
- 如果一个Topic超过了2页,则最后把这个Topic分成两个子Topic.
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