现在其实传统生意都比较难做,但是对于连锁业也是一个挑战,原因是因为现在 社会的发展,网络的发展,面临的宏观调控也尤为严峻。
从铺垫到来人,留人是一个连贯的,是连锁反应。就好像今天的生意。
铺垫:对于年轻人来说,大部分人现在面临的压力很大,买房买车压力(针对男性),
如果没房没车满足不了女生的物质要求,就娶不上老婆,这是现实问题,年轻人的工资跟不上赶不上房价,物价,只有啃老,如果家里条件一般,那又该怎么办?
现实情况:应届毕业生找工作,往届毕业生换工作(工资待遇不高),传统生意不好做,失业率高一般对于这样的现实状况,铺垫方向就是造危机,但在造危机的过程中,不能明着说人家过的不好,可以采用隔山打牛,可以通过造别人的危机着手去说。今天本文章就以贵阳篇为原型做个讲解,各地方可以灵活运用!公众号贵阳连锁在线,为我提供了一个很好的在线学习平台,使我业绩暴增。
打电话(一般来说每个电话时间可以打30分钟-1个小时都可以),
聊天内容:
第一个电话:先聊聊对方的情况,可以问最近怎么样了?工作工作得开心?做什么工作,主要是哪个方向的工作,负责哪块,家里人都不错吧?还有就是关于工资待遇(可以这么说,你工资待遇应该不错的哦?)假若对方,工资不高,就会说,没有呢,不是很高,你大概就可以猜出来是多少了。还有若是单身的,可以问,现在有主了没有,有哪个幸运的人能够遇到你类,如果对方是没有对象的,你可以说没关系啦,缘分没有到呢,不过这个也可以当做你铺垫的一个方向,以介绍对象的方式邀约,可以说,我帮你看看我们这边有合适的没有?
对了,你有什么要求呢?可以趁机了解对方的要求。表示关心。
第二个电话:已经了解了近况,可以聊聊自己的一些情况,一般人家可能会问的情况,你可以说,现在做的事情,是和朋友一起合作,或者是和家人(针对家里条件好的),人家肯定会问你具体负责什么,你就说主要现在是做业务,现在需要好几个地方跑,浙江,上海,江苏,安徽,江西,这几个省份,经常要跑,因为业务刚开始,主要就是现在接触的圈子比较大,合伙人手上的项目比较多,有负责电商的,商铺投资的,还有涉及到工程项目的,医疗项目也有金融投资。涉及领域比较广,所以他们需要的人手就比较多。推崇的点是自己的圈子。
第三个电话:可以聊聊最近在贵阳呢,然后聊聊贵阳的项目,其实就是贵阳现状。
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通过三个电话,基本可以认定这个新人对于自己的现状满不满意,有没有兴趣出来走走,假若有想法出来的话,那基本上可以邀约了,可以发出邀请,说什么时候有空,出来逛逛,顺便看看有没有合适的机会,趁年轻要出来闯闯,不要太局限,现在呆在家里,那以后老了,更加走不动了。
假若对方要来的时候,基本要敲一下时间,就说你出来了,就多请几天假期,要多玩几天,边玩边了解项目,引荐一些优秀人士给你认识一下。来人前的准备工作:
1)要找好介入人员,介入人员基本上是年轻人为主,长辈看情况,假若这个年轻人是比较爱玩的,不建议有长辈,但是家里要告诉对方有长辈的迹象,因为有长辈可能放不开,主要就是这些人在一起氛围比较重要,选择介入对象是大家都比较熟悉的,包括生活习惯,饮食都比较了解,能够配合到一起的。
如果是一对情侣在一起做生意的,两个人一定要一起介入,然后再找一个年轻人就可以了,如果是个女生,比较内向的,再找个女生介入,如果是比较外向的,可以找个男生介入。如果是男生的话,基本上找女生介入比较好。
2)房子建议都是三室的,两室的人不建议太多。家里一定要收拾干净,注意一些细节,尤其是厨房,卫生间,还有就是一些衣服这些,一定要有家的感觉。所以来人的时间一定要掌握在自己的手上,不要随着新人,想什么时候来就什么时候来,一定要有时间收拾屋子。
3)当事人在来人前就得准备好新人会反差的准备,凡是先想到坏的。要定好第一天正班工作(原因新人当事人自己最了解,什么人最合适)外,还得定好第一天反差,第二天反差的半介救火人员,以年轻人,可推崇,还有比较能活跃气氛的人为主,随机应变能力要强,还有就是若需要上门半介,到家里去,建议外围将钱给救火半介人员,买点水果,家里有小孩,买点吃的上门,做好礼仪礼节(当事人要将钱及时结算给外围)
当事人的应对:
每个新人在来的时候,当事人一定要做到随意自然,不要感觉被人控制了,在新人到达火车站的那一刻,我们就要做好一切准备,无论在什么方面,尤其是在心里上要告诉自己,(随意自然,平常乐观),新人到了火车站,上的士之后,记得给家里介入人员打电话:告诉@@@,我接到了哦,我们回来了,需要我带点什么回来吗?如果回家吃饭,就问需要买菜吗?如果是你们自己在外面吃饭,在快吃完饭的时候,给家里打电话,就问:我们吃好饭了,我在@@@,你们吃过饭了吗?有什么想吃的,我给你带点。主要的目的就是让家里人知道你接上人了,另一方面,让新人知道家里还有其他人,不至于到家之后,紧张,会有防备心里。
到家之后,如果是大概1点左右,家里介入人员都不要在家,那当事人回去之后,可以让新人休息,洗个澡睡一觉,如果新人不愿意,那就当事人带着新人出去逛逛,可以逛永辉超市,明珠塔,再看看世纪城风景,买点菜或者吃的,如果呆在家里,新人会一直问你,出去逛了,不至于新人老是问你。家里介入人员可以选择在5:00左右陆续回家。公众号贵阳连锁在线,为我提供了一个很好的在线学习平台,使我业绩暴增。
如果新人是在晚上到家,那么家里介入人员都在家里就可以了,调节好氛围,当新人到了之后,打个招呼,然后说去休息一下,估计累了吧,寒暄一下就可以各自忙各自的,不要太过于热情,这样会让新人不舒服。晚上大家可以有一个人招呼说一起打牌吧,有几天没有打了,我们玩会吧,然后问新人要不要加入。这个主要目的就是让新人放松,融入环境中。
如果新人问关于项目的事情:当事人可以说,既然过来了,这个地方你也是第一次来先听我安排,我们先去转转,然后呢,到时再带你去看项目,反正听我的吧。
玩的过程中,新人可能还会问:基本上一个原则就是,不要着急,明天就带你去看了。今天就先好好玩。
揭谎:采用全揭,半揭,反揭。
全揭:特别细心的,容易刨根问底的情况,基本思路:其实我在这里了解一个和贵阳发展有关的项目(生意),比@@@**,不过,这个项目比较特殊,需要5-6天时间,你这次过来时间有的吧,如果有时间,我就带你,去看看,如果没有,那就玩两天,就回去吧。接着问问带工作的,@@@这两天你有时间不?他就说这两天有的,不过我得先安排一下,然后当事人说那这两天就辛苦你了,带我的朋友(家人)去了解一下。
半揭:基本针对对谎言不理解,容易接受不了的,关系比较好的朋友和家人,基本思路:我在这边还了解了一个项目,这个项目比较挣钱,我觉得对我们也是一次机会,不过这个项目比较特殊,需要几天时间了解,你看看合适?
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反揭:基本针对自己主动要过来了解生意的,找机会的,基本思路:说实话,我觉得这个生意可能是不适合你的,不过,既然你过来了,你看要不要去了解一下,不过你去了解了,就要答应我了解完,如果不行的话,那就不要了解了,玩两天就回去。
在新人了解生意的过程中:如果新人看了一班反差了,感觉不好,尽量让带工作的引导,去把上午的了解完,如果实在不行,那就带出去玩,不要带回家里,一般第一班,反差的原因是因为害怕,所以尽量离开世纪城,去人多的地方逛逛,放松一下,也可以去看看电影,逛逛街,去人多的地方。
如果新人看了两班反差,当事人可以引导说,是不是感觉像传销,我当时来的时候也是这个感觉,不过,你相信我的为人吗?我可能骗你吗?如果新人实在不愿意,也是同样,带出去逛逛,离开区域。若主动提出来要回新人房,那就回去好了,不过,家里介入人员需要全部撤出来,不要在家里等着。到饭点了之后正常回家就好了。
回家之后,看到新人,可以问一下:你们回来比我们早哎。然后看情况:带工作的可以说一下,没有了解完就提早回来了。然后家里介入人员可以说一下:不理解吧,很烦哦!正常,和我当初一样。不过,没关系,不了解就不了解吧。如果看表情不 对,家里介入人员,什么都不要提,调节好家庭氛围,开开玩笑,说说笑话。然后张罗一起做饭。
如果新人看了三班之后,中午就不愿出来了解了,当事人能明显感觉出来,在中午去休息以前,可以打一下预防针,我知道生意你没有看明白,感觉不好,这是正常的,我理解你,不过,在你没有看懂之前,最好不要让家里人担心,因为在没有了解清楚前不好下结论。如果不想了解就不了解吧,反正我相信你是相信我的为人的
我不可能会干不好的事情。那现在去休息吧,也累了。下午带工作的引导,引导不出来走工作,那就出去玩。玩的过程中,安排半介,比较适合的方式是偶遇(在新人来之前就物色好对象,提早安排,不要临时抓人,而且不是合适的人)。出去玩,不要谈生意,主要调节氛围,开心门,让新人不烦躁。晚上,看情况,做适当的引导,前提新人不烦躁了,愿意主动聊天了,如果不行的话,那就还是不聊,可以谈感情,回忆以前,打感情牌。
如果新人第一天都特别正常,正常到不太可思议,什么都比较配合,要做好两手准备:
一、他为人比较理性,在来之前已经有思想准备,过来求证,(这是好的,这是幸运的,但不能骄傲,后期工作也很重要);
二、他的风险已经出去,做好走的准备配合的原因是怕被控制(表现在他中间经常上厕所,看手机,聊微信)或者(有责任心的,会找机会,让当事人单独陪他出去),没有责任的,会选择偷跑或者买好票找借口一定要走。当遇到这种情况,当事人可以事先打一下预防针,说是感觉不好,不想了解也没有关系,想回去就回去吧,可以随意的。或者呢,可以开玩笑说,放心呗,我不会控制你的啦,也不要怕被洗脑。不理解我以这样的方式让你过来吧?
这点是我稍微有点不好意思的,但细细想想,如果我全部告诉你,估计你来都不会来吧?如果回去呢,反正嘛,在你没有了解清楚呢,不要盲目下定论。
备注:1.当新人如果要求出去单独谈,那么当事人直接跟着出去就好了。新人的目的无非就是想要确认你是否被控制,其实这样的新人还是很有责任心的。
1)当新人问你:你对这个生意的看法是什么?
答:我人都在这里了,而且我还把信息传递给你了,你觉得呢?
2)当新问:这个生意到底怎么样?你见到成功的人吗?你确认这个生意能赚钱,你都证实过吗?
答:我对于我没有求证过的,证实过的,不确信的事情,我是不会去选择
3)当新问:假如这个生意你做了,你所有的都见到了吗?都求证过吗?都见过吗?
答:如果我没有求证清楚,你觉得我还会在这里吗?还会把信息传递给你?
4)当新说:这个生意肯定是传销,你和我回去吧?在这里没有意思的,你不要傻了,想钱想疯了吧?不要把时间耗在这里了,要不然你就毁了,活在现实中不要痴人做梦,想这些不可能的事情,对你来说,你怎么对得起你的父母呢?我不会让你叫家里人过来的,如果要让他们来,我肯定会让他们先知道,把我在这里看到的一切都告诉他们,我看他们还来?
答:@@@,我知道你是为了我好,要不然估计你偷偷就走了,不会管我了,我很感激你,也觉得有你这样的朋友(家人),感到欣慰,不过,在你 考虑的这些问题,我曾今都想过,也考虑过,也这么认为别人这样子的但请你相信,这个决定我绝不是冲动的。但是,@@@,你觉得如果你真的这么做了?最后的好处是什么呢?把我从这里“救出去”?那么,你有没有想过,他们担心吗?他们问你,你怎么说?我肯定是不会回去的。
你没有了解完,你就妄下定论如果你了解清楚了,和我一样都是看清楚明白了,那你还是说不好,那我就和你回去④你回去了?他们问你,既然你觉得不好,那怎么不把我一起带回去?那你怎么回答?公众号贵阳连锁在线,为我提供了一个很好的在线学习平台,使我业绩暴增。
3.反正一个原则,就是得听新人将他的观点说完,你再回答他,适当的应对。
4.无论如何,都得做保持底气状态。什么是底气状态?底气:对于生意的认可程度;状态:无论发生什么情况,所表现出来的样子。
要做好新人逃跑的准备,那么前一天晚上其中一个人(房配)不要太早睡,可以在客厅看电视。
2)如果新人第二天找借口,不愿意了解生意,主要表现(在新人早上不愿意起床,起床之后,迟迟不换睡衣,拖鞋,不吃早饭。),那么就带工作的问:走吧,去了解生意吧,快换鞋吧。今天我都安排好了。新人不愿意去,那么稍微引导一下,还不愿意去,那带:那如果你真不愿意,那我就去我忙的事情了。接下来,当事人上午就带着新人在家,其他介入人员都不要在差不多时间,当事人带新人出去买菜,然后在家做饭。下午安排出去玩,事先就安排好下午半介的人员(采用的方式:偶遇,在外面吃饭举办生日宴会,邀请半介人员一起过生日)。在这个过程中,不要聊生意,主要聊 以前的工作,包括聊行业的人。不要特别在意新人,主要就是调节好氛围。
总结:当事人在接新人过程中,需要做好底气状态,还有保持平常,另外就是应对自如,相信自己,当新人反差时,更要大方,如果新人最好还是要走,那记得买东西让新人带回去,俗话说:吃人嘴短,拿人手短。做好礼仪礼节,调节氛围,当新人反差第一点咱们需要考虑的是降低风险,保护市场,不要强迫新人看生意。
以上是本人的一点对于年轻人,大学生接新人过程中需要注意的一些细节,以及应对应答。
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