随着时间的推移，越来越多的90后也开始进入职场，尤其在零售行业，90后已经占据了相当多的数量。
作为员工，“90后”也有一些很好的优点。他们非常乐意接受新任务，而且愿意贡献自己的见解；他们觉得自己已经是成年人，所以特别反感倚老卖老的管理者，他们觉得谁也没有教训他们的权力。他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式。
90后更具有创新的想法，能够为企业带去不少新的理念和活力，即便在步入职场之初会有一点桀骜不驯，但是随着时间的推移，那些性格中的棱角也会逐渐被磨平。被贴上标签的90后一代人并不像人们想象中那么难管理，90后给企业带来的活力和益处肯定比麻烦要多得多，而且敢说敢言，也是工作积极主动的表现。
每种个性的背后也有积极的一面，要善于引导利用。
那么，对待90后员工，首先要理解掌握“熟鸭子，硬嘴巴”的心理，遇到双方僵持不下的问题时，如果失败的代价可以接受的话，可以让他尝试一下。但失败的损失决不能超过你所能控制的范围。有时可以利用逆反心理，要让他在错误中自我学习。不要就事论事，要打击对方内心固有的理论基础(即为什么这样认为)。另外，对待个性鲜明的新一代员工，也要了解其外表刚烈，内心脆弱的一面。“倾听”是化解情绪的唯一处方，必要的时候可以“以柔克刚”。
学会认识每个员工的优点
放下身架，和员工沟通，走入80后、90后员工的内心，了解他们的需求和目标。玩是90后的一大爱好，但在玩的同时，90后也往往对很多最新的资讯、最流行的东西、最时髦的动向，把握的一清二楚。走近90后，会发现，你将永不落伍。
言传身教，以身作则
真正的老师应该是言传身教的，首先店长自己也应该是一个有目标有追求的人，不甘于现状，店铺里始终应该是一种紧张的、竞争的氛围和积极向上的气息，用自己的身体力行去感染和引导员工，而不是躺在功劳簿上去炫耀。因为他们不会认为你的经验有多么值钱，如果你能用能力说服他，用魅力影响他，不用你说，他会对你佩服得五体投地。
切实帮助，而非说教
制订员工的培养计划，切合实际的帮助员工提升他们的某些方面，真正传授给员工工作中实实在在的经验和技巧，而不是单纯的说教。
在批评90后时，说话也是需要技巧的。忠言不一定要逆耳，因为一句不合适的话就可能导致对领导的能力产生怀疑，甚至辞职。这并不是告诉大家可以容忍错误，而是要多给这一代员工一些空间、一些机会，工作过程要给予细节的指导，同样的也要告诉他们：结果一样很重要。正面地肯定其进步，指出不足并加以远景的激励，90后员工会迸发出更大的潜能。
时时刻刻鼓励和激励
90后对工作并非不投入，很多时候，他们对工作和公司都有很多想法，但是那些负面、消极的想法一般都不会主动去说出来，那么这时候就需要管理者们去主动聆听，动之以情、晓之以理地去引导。90后的人是比较特立独行的一代人，如果无法了解90后真正的内心世界，他们也就无法真正领会你的意图，执行力差也是自然而然的了。
而且，90后的员工不怕工作难度高，就怕工作平淡无奇、重复无聊、没有发挥的空间。当然，在让90后员工独立负责工作之前，充分培训和必要的现场指导是非常必要的。
学会时时刻刻鼓励和激励员工，激发他们的工作热忱，让他们找到工作的成就感和荣誉感，愿意全身心去付出。
组织活动培养团队意识
有条件时可定期不定期组织团队户外活动、聚餐等，增进互相了解和团队意识，同时注重活动的趣味性，在玩乐中交流沟通。
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