最近大概花了半个月的碎片时间看完了《影响力》这本广受好评的书,其实书中的内容并不是很多,作者为了让读者便于理解和接受,花了很多的笔墨在讲生活中我们真实的遇到的例子。顺带一提,绝大部分例子都是卖家如何使用这些原则影响买家的判断,让买家更心甘情愿的掏空钱包。我觉得这可能是销售人员必看的一本书了,尽管一些销售人员没看过本书,也不了解什么原则不原则的,但是他确确实实发现这些方法使用在日常的销售工作中,能给自己带来更大的销量,更丰厚的利润。当然并不是说这本书只适合用在销售上,一方面生活中你免不了与人交涉,另一方面本书可以让你对心理学有一个初步的认识,因为那些劝说高手总是娴熟的使用它们来让我们就范。
喏,就是这本
这让我想到很多人在双十一到来之前总是喊着再下单剁手,但是双十一过后总是会发现自己莫名其妙的又买了一堆用不上的东西。接下来我们来看看双十一用了哪些心理学的知识让你“心甘情愿”的掏空你的钱包吧!
先从名字来看,双十一是指11月11日的网络促销日,在这一天,许多网络商家会进行大规模促销活动。所以第一点,它是限时的活动,而且很多是限量的,而且经常弄个倒计时挠的你心痒痒。这就造成了这个商品是稀缺的(至少买家会这么觉得)。而心理学上就有这么一个原则,当获取的机会越少越难,我们会越想占有这个东西。因为这个东西在绝大部分时候都是更珍贵,更有价值的。那么我们应该如何正确判断是不是这种原则直接导致了我们想买下这个商品呢?书中的答案是冷静下来,然后分清我们是想占用它,还是因为它的实用价值。因为稀缺的东西并不因为难以得到就变得更好吃,更好听,更好看,更好用了。
其次我们经常浏览时会看到什么淘宝爆款,月销量xxxx,好评如潮等等。这就涉及到第二点原则,社会认同。在判断的时候,我们会根据别人的意见行事。看到别人都买的,我们内心会更倾向于够买这款。这是一种下意识的反应,人云亦云,假排队也是这个道理。
再然后双十一号称最大折扣,虽然有研究者表明绝大部分商品都是先涨价后打折,但这并不影响买家的热情。这个好理解,用到的是知觉对比,一件商品如果打折了,这件商品是不是比前一秒在相同的价格下更有价值了?同时一些买家还价会很机智的先商讨一个很低的近乎不可能的价格,然后再提升一些,最后成交。这里呢,我们在不知不觉中使用第三点互惠的原则,先选择一个低价格,然后作为让步提出一个中等的价格,而卖家会因为互惠的原则,也会在不知不觉中做出让步,顺其自然的成交。当然价格离谱的除外......
很多的店家商品会选择明星代言,或者明星同款。其实这里用到了第四点喜好的原则。当一个你喜欢的明星选择或者使用某个商品时,你可能会因这种关联喜欢上这个物品。甚至比如说政客在拉选票时不约而同的选择了很多的明星来表明观点,将自己和这些明星关联起来。 当年的拘留服同款
当然其实生活中也还有很多地方有使用到其他的书中提到原则比如说权威,前两年电视广告猖狂的时候,很多各种某某医生,某某中药世家传承人拿着某个商品向你推荐。感兴趣的推荐看原著哦!
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