前些天我妈妈生病住院,在回老家探望过程中,近距离观察和了解了医生的工作。我发现医院的管理工作对于公司的管理有很好的借鉴意义。
1.运营数据化
从普通的门诊感冒,到需要住院的病人,医院都有一系列的指标用来量化病人的状况。虽然,人体还有很多未解之谜,但医生们对于人体数据量化所取得的进展,真是令人叹为观止。这一点,很值得企业管理者学习。我们只要用心去挖掘,公司经营中的状况,都有可能找到量化和衡量的方式和指标。
2.进度可视化
有了各种检查和检验的数据作为基础,医生们通过共享的病例系统可随时了解自己,同事或下属医生所治疗病人的最新状况。医生与医生之间,对于病人治疗的进展,信息同频程度很高。
3.培养医生的查房制度
每天早上一上班,各科室负责人会带着自己带的医生,一起巡视各病床,了解病人的最新状况,听取医生的治疗方案和思路并给出治疗建议。毛主席说过,学习战争最好的方式是在战争中学习战争,医院的这个查房制度,无疑也是一个很好的培养年轻医生的机制。
这三点值得我们好好琢磨和借鉴到公司的管理实践中。
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